在竞争激烈的应用程序世界中,获得一次安装远远不够。 真正的挑战开始了之后下载。 根据Appsflyer最近的一项研究,只有每十个用户中才有一个在安装应用后进行购买,在需求低迷时期,这一比例甚至下降到不到5%。
这种情况可能对企业的媒体预算产生重大影响。 警报来自了解专门从事应用程序广告和性能的代理机构。 对于Appreach的首席营销官安德烈·萨勒斯(André Sales)来说,品牌因为没有在正确的时机激活用户而错失了盈利的机会。 “应用程序中的购买行为有一个关键窗口。大约40%的转化发生在第一天,75%在第七天之前。如果营销没有准备在这段时间采取行动,机会就会被浪费,”他解释道。
另一个关键数据:首次购买的用户有近60%的可能性成为回头客。 第二次购买通常在下载后大约10天发生。 也就是说,一个良好的开始可以建立一个忠诚和重复的循环。
这对电子商务市场意味着什么? 将安装转化为销售,再将销售转化为持续性,需要的不仅仅是获取的广告活动。 “游戏规则已经改变。必须在使用的第一周内就投资于互动策略、再营销和个性化,”安德烈说。
对于Appreach来说,最成功的应用程序是那些不仅利用数据智能进行销售,还从第一次触摸屏幕开始建立关系的应用程序。 最有效的策略包括:
- 在下载后的前几分钟激发欲望,利用用户的注意力高峰;
- 在前三天的关键窗口内,创建个性化且令人难以抗拒的优惠;
- 使用智能且具有上下文的通知,基于初始浏览行为;
- 提供一条流畅、直观且无摩擦的购物旅程,从首次点击到完成。
在机构的眼中,每个安装不仅仅是一个数字,而是创造真正价值、建立联系和留下难忘体验的机会。 公司的使命不仅仅是绩效:而是让每一次旅程都独一无二,每个应用都难以忘怀。