一个辛普莱斯一家IT设备外包公司，如笔记本电脑、智能手机和打印机，宣布了一个雄心勃勃的物流去中心化项目，在巴西的主要首都和地区建立了7个枢纽和50个迷你枢纽。 公司在全国范围内为Pague Menos、Cobasi、Yamaha、Hermes Pardini、Dasa和Harald等公司配备了超过60万台设备。 在许多情况下，Simpress的设备用于关键操作中，设备停机可能会影响销售、患者服务或业务连续性。 Simpress 每12秒交付一个设备，日均约交付3000个，月均60000个，年均超过700000个，服务全国客户。 当考虑到所有的流动（接收、发送、转账和取款）时，这个数字每年上升到250万——包括新设备、耗材、维护零件等。
这是一个极其高效但复杂的流程，直到最近一直由位于圣卡塔琳娜伊塔贾伊的Simpress的三个配送中心（1）和位于圣保罗大都会区的奥萨斯科（2）进行。 在过去的几年里，随着公司快速增长，营业额和客户设备数量不断增加，Simpress设计了一个物流运营去中心化的项目，并通过在圣卡塔琳娜、圣埃斯蒂沃、巴西利亚、巴拉那、塞拉、巴伊亚和南里奥格兰德等地建立枢纽，以及在巴西各地设立迷你枢纽，逐步推进这一计划。
一些变革和转型是不可避免的，企业对IT设备外包模式的日益增加的采用就是其中之一。对于企业来说，购买一台电脑或笔记本电脑并在一段时间内照料它，甚至在财务上都没有意义。外包的优势如此之多，一旦一家公司开始采用，就不会再回头。我们相信，我们已经接近一个转折点，笔记本电脑和智能手机的外包将变得主导，就像二十多年前在国内成为先驱的打印机外包模式一样，”Simpress的CEO Vittorio Danesi表示。 今天，我们的流失率已经非常低——每年不到0.5%——为客户提供完整的解决方案并获得他们的高度认可，是我们的荣幸。通过新的枢纽和迷你枢纽，大约85%的紧急零部件和设备需求将以更快、更高效的方式在本地得到满足。
在2023年，Simpress低调地在巴西利亚、圣卡塔琳娜和圣埃斯蒂沃首次设立了枢纽。 凭借取得的良好业绩，公司已批准在2024年扩大和加强该项目，建立新的枢纽。 接下来的单位将位于库里蒂巴、阿雷格里港、福塔莱萨和萨尔瓦多，预计于2025年1月开始运营。 这50个迷你枢纽位于首都和较小的城市，Simpress在这些地区拥有重要的运营，能够在订单后的数小时内完成交付。 出于战略考虑，公司未透露迷你枢纽的位置。 通过新的空间，Simpress确保设备（如笔记本电脑、个人电脑、平板电脑、打印机、智能手机和数据采集器）能够更快地为全国更多的客户提供。
拥有全国100家最大公司中60家作为客户，Simpress的外包解决方案不仅仅是租赁：提供全面管理和定制化、即用型设备的交付，包括持续支持和监控，以确保设备的最佳性能。 在破损或被盗的情况下，补充迅速，最大程度减少对客户的影响。 公司以在巴西全国范围内的优质服务、激进的服务水平协议（SLA）以及整合多项服务的全面解决方案而著称。 此外，安全性被优先考虑，以确保高效管理并保护设备园区。
目前，公司为超过4,200个巴西市政当局提供外包服务，占全国市政数量的75%，以及全国人口的95%。 Simpress 使用多种运输方式——飞机、船只、汽车、摩托车和公交车——拥有自己的车队（其中部分为电动）和外包团队，以及物流合作伙伴，以确保快速高效的交付，并根据每个地区的具体需求进行调整。 建立枢纽和迷你枢纽将扩大覆盖范围，提升Simpress的响应能力，缩短运输时间，减少碳排放，符合可持续发展目标。 该措施还降低了交付成本，因为节省了运费，新的空间将更接近客户。
“Simpress 目前是IT设备外包领域覆盖最广的公司，支持巴西各地区的运营，包括偏远地区。我们的物流运营无与伦比，是外包行业中一个重要的竞争优势。现在，通过设立枢纽和迷你枢纽，我们在质量方面迈出了下一步。这对Simpress来说是一个变革性的项目，有潜力进一步提升客户在IT外包方面的体验，”公司运营副总裁卡洛斯·普利奇（Carlos Pulici）表示。 Simpress在如此多的市镇中的存在依靠强大的物流支持，由运输合作伙伴和先进技术支撑。枢纽和迷你枢纽帮助我们增强Simpress的渗透力，因为去中心化不仅缩短了交付时间，还提高了客户满意度，客户可以享受到更加贴近和高效的服务。
Simpress 还在库存规划中引入人工智能，确保枢纽和迷你枢纽始终准备好满足本地需求。 人工智能可以自动平衡库存，无需人工干预，优化补货，避免过剩或短缺。
通过在全国战略性布置的枢纽和迷你枢纽，Simpress不仅改变了您的物流方式，还重新定义了行业的前端服务模式。 这种新结构是一项大胆的举措， 将公司置于日益苛刻的市场需求的前沿，在这个市场中，反应速度是一个重要的差异化因素。 对于Simpress，仅仅提供技术是不够的——还必须在物流方面领先一步，更重要的是在客户体验方面领先。 因此，Simpress重新定义了在巴西IT设备外包领域成为领导者的意义。 在这种情况下，持续创新和本地存在成为日益动态和竞争激烈的游戏的核心要素。
