在数字商务中，消费者最大的烦恼之一是结账它们往往很长，充满了不必要的步骤。 这个繁琐的流程不仅延长了购买的完成时间，还导致购物车放弃率的增加。
Hotjar 是一个分析互联网用户行为的系统，其进行的一项研究表明，大约 90% 的消费者在线的他们会放弃购物车，如果页面加载时间太长。 调查还指出，加载速度每提高一秒，转化率可以提高5.7%。
为了解决这一问题，一些公司正在引领重大变革，以简化和个性化客户体验。查看消除障碍，使采购流程更快、更高效。
根据雷纳托·莫雷拉，CMO 是打钩，销售平台之一在线的在巴西，数字商务中最受欢迎的做法是减少不必要的步骤并根据消费者的行为调整界面，这不仅加快了购买流程，还提高了转化率并减少了购物车放弃率。 这种以用户为中心的方法展示了致力于使电子商务更加高效和愉快”，他报告说。
会员专属空间
专家指出，创建一个为会员提供独家内容和个性化促销的空间，借鉴如Netflix等成功模式，是一个不错的选择。 “这种订阅模式有助于与消费者建立持久的关系，增强忠诚度和客户终身价值（CLV），同时为公司提供稳定可预测的持续收入，”他透露。
创新和克服障碍
采用这些创新伴随着重大技术挑战。 毕竟，维护一个系统的查看同时快速、安全且能够处理大量交易的系统需要一套复杂的技术基础设施。 大规模个性化需要处理和分析大量数据，以理解和预测消费者偏好。
电子商务的未来
这样的解决方案不仅惠及消费者，还为行业树立了新的标准。 “通过提供快速、个性化且无摩擦的购物体验，可以满足当前消费者的需求并预见未来市场的趋势，”Renatto最后说道。
