根据Market Research Future的研究，全球在线票务市场仍在快速增长，预计到2029年将达到1013.6亿美元。 预测是事件数字化加速、现场娱乐增长以及消费者对更连接和个性化体验需求的直接反映。
在巴西，该行业已经显示出这一转变的具体迹象。 最新的Serasa数据显示，46%的巴西人会在每月预算中留出一部分用于演唱会和活动，而由Viagogo与YouGov合作进行的另一项调查也证实了这一点，显示43%的受访者为了购买演唱会门票而放弃饮酒。
因此，数字平台在实现这种消费方面发挥了关键作用，提供超越售票的解决方案，包括门禁控制、无现金系统、数字钱包和面部识别， all为了提高效率、节省时间、流畅的数字体验、安全性，尤其是为日益挑剔的一代提供个性化体验。 麦肯锡咨询公司的调查显示，71%的消费者期待品牌提供个性化的体验。
仅在2024年，例如，由Imply科技开发的ElevenTickets平台在全国范围内的数千场文化和体育活动中处理了超过一千万张门票。 亮点包括布卢梅瑙的啤酒节，该节日创下了观众和利润的纪录，利润比去年增长了59%。
在一个日益数字化和个性化的消费环境中，我们打破了纪录，将数百万人连接到难忘的体验中，并为我们的客户和合作伙伴带来了令人惊喜的成果。Impily的CEO兼创始人Tironi Paz Ortiz表示：“我们相信，个性化和数字化转型是创造难忘体验的基石。”
随着线上购票的增加，数字安全的关注度也在提高。 涉及伪造入场券和页面克隆的攻击越来越普遍。 数字化对该行业至关重要，但必须配备强大的网络安全解决方案。消费者应始终在可信赖的官方平台上购物，验证安全标志，使用受保护的支付方式，避免非授权的中介机构，Keeggo科技咨询公司的网络安全专家Ana Vitória提醒道。
Gabriel Bulsing，ElevenTickets Imply®的运营经理，还强调骗子可能会创建与官方地址非常相似但略有差异的网站。 因此，在在线购买门票时，用户必须仔细核查所访问的网站，避免钓鱼网站或可疑域名可能销售假票。最佳做法是始终通过负责售票品牌的官方渠道访问销售链接。 可靠的网站通常以“https://”开头——“s”表示存在SSL证书，确保数据保护和浏览安全。 另一个重要点是检查地址旁是否有安全锁图标。 此外，怀疑价格远低于正常水平的优惠非常重要，因为这可能是欺诈的企图，最后他总结道。
