Market Research Future 的一項研究表明,全球線上門票市場持續強勁擴張,預計到 2029 年將達到 US$1013.6 億大關。這一預測直接反映了活動數位化的加速、現場娛樂的增長以及消費者對更互聯和個人化體驗的需求。.
在巴西,該行業已經給出了這種轉變的具體跡象。 Serasa 的最新數據顯示,46% 的巴西人將部分每月預算保留用於演出和活動,而Viagogo 與YouGov 合作進行的另一項調查強化了這一事實,顯示43% 的受訪者放棄飲酒以換取能夠購買演出門票。.
由此,數位平台在實現這種消費方面發揮了關鍵作用,其解決方案超越了門票銷售,包括門禁控制、無現金系統、數位錢包和臉部識別,所有這些都是為了有效性、時間優化、流暢的數位旅程、安全性,尤其是針對要求越來越高的一代的個人化體驗。麥肯錫諮詢公司的調查顯示,71%的消費者期望品牌提供個人化體驗。.
例如,光是 2024 年,Imply Tecnologia 開發的平台 ElevenTickets 就在全國數千場文化和體育賽事中處理了超過 1000 萬張門票。其中亮點包括布魯梅瑙啤酒節等節日,其出席人數和利潤均創歷史新高,比前一年增加了 59%。.
“「在日益數位化和個人化的消費者場景中,我們已經超越了記錄,將數百萬人與難忘的體驗聯繫起來,並為我們的客戶和合作夥伴帶來了令人驚嘆的結果。我們相信個人化和數位轉型是創造難忘體驗的基礎,Tironi 說Paz Ortiz,Imply 執行長兼創辦人。.
隨著線上購票的增加,數位安全的關注也隨之增加。涉及偽造條目和克隆頁面的詐騙越來越普遍。 “數位化對該行業至關重要,但需要輔以強大的網路安全解決方案。 Keeggo 網路安全專家、技術諮詢公司 Ana Vitoria 警告說,消費者應始終在可靠的官方平台上購買、檢查安全封條、使用受保護的支付方式並避免未經授權的中介機構”。.
ElevenTickets Imply 營運經理 Gabriel Bulsing 進一步強調,詐騙者可以建立地址與官方地址非常相似但差異較小的網站。 “因此,在網上購買門票時,用戶必須仔細檢查訪問的網站,避免克隆頁面或可能推銷假門票的可疑域名。最佳實踐始終是透過負責行銷條目的品牌的官方管道存取銷售連結。」受信任的網站通常以 https 開頭:///00 ” 的嘗試‘ 表示存在 SSL 證書,這確保了安全點的保護很重要。.
