一个ServiceNow, 企业转型的人工智能平台, 今天宣布了对Now Platform的强大数据增强, 旨在通过超大规模和性能释放价值. 下一代数据层的新功能包括高性能数据库RaptorDB Pro, 初步使用案例显示交易总时间改善了53%, 提取报告的速度快27倍, 列表的分析和可视化, 在工作流程中事务吞吐量增加了3倍, 允许更多用户和更多工作流程在ServiceNow实例中. 未来的元素将包括一个统一的知识图谱，连接事件, 整个公司的人员操作和数据用于实时个性化. 该公告与ServiceNow的Now Platform的Xanadu版本发布同时揭晓, 引入了数百项新的人工智能和自动化创新到ServiceNow
RaptorDB Pro, 从今天开始可用, 在性能和规模上提供了显著的创新, 允许客户在ServiceNow平台上集中运营数据和分析, 以便更多员工能够从同一数据中实时访问上下文洞察，这些数据为他们的工作流程提供支持. 使用RaptorDB Pro, 员工可以毫不延迟地进行复杂分析, 从而更快地回答您最具挑战性的问题
“未来的商业由人工智能驱动, 数据库必须发展以满足当今复杂数据环境所需的规模, 帕特·凯西说, ServiceNow的技术总监兼执行副总裁DevOps. 这些能力为数据处理的转型建立了新的标准, 人工智能推理与分析. 通过这些改进, 客户可以快速扩展他们的工作流程, ServiceNow平台上的连接性和个性化.”
推动复杂 AI 用例的数据规模和速度
对更强大数据平台的需求, 能够处理大量信息, 快速进行复杂分析并优化工作流程的性能, 在当前由人工智能推动的环境中，变得越来越成为一种要求. 同时, 现在协助, ServiceNow的GenAI体验, 正在提供可观的生产力提升, 自助服务, 案例偏差, 开发者的创新和成本效率. 随着客户对Now Assist的需求和需求增长, ServiceNow 正在发展，以通过新的和改进的平台性能以及相应的数据库规模和复杂性能力来满足它们的需求, 为人工智能时代而建
为了让客户更好地执行各个行业的关键工作流程, ServiceNow 改进了配置管理数据库 (CMDB) 和公司的行业数据模型——汇集了前沿分析, 快速表现, 实时个性化和自动化在一个统一的平台上整合系统和数据源. 这开始于Raptor数据库标准, 最初在知识2024中引入, 相较于当前的ServiceNow数据库，提供了改进，并且现在对新客户可用，明年将对所有客户开放. RaptorDB Pro, RaptorDB的高级版本, 基于这些能力，更快速地过滤和处理最重要的数据, 为员工提供更快速的答案以应对他们更复杂的咨询, 结合从唯一的ServiceNow平台上获得的洞察力立即采取行动的能力
ServiceNow 也在推出其 RaptorDB Lighthouse 计划, 旨在让一小部分主要客户与ServiceNow共同创新，并在RaptorDB的企业转型中保持领先地位. 先锋客户的结果表明，这些组织可以将工作流程扩展和扩展到其业务的更多领域, 他们的员工可以更快地分析数据并实时采取行动
在明年年初, ServiceNow计划推出知识图谱, 巩固数据管理和分析, 减少对手动数据映射和复杂集成的需求. 通过知识图谱, 客户将更好地管理大量洞察的涌入, 使连接现实世界事件和在整个运营生态系统中汇集数据变得更加简单和快速, 员工, 客户和合作伙伴以实现更好的个性化. Knowledge Graph的GenAI能力将使员工能够实时获取个性化信息，以便更好地做出决策; 让供应商更容易合作，减少延误，并改善供应链管理; 并且客户能够获得更个性化的支持
凭借这些强大的数据增强, ServiceNow正在帮助各行业的组织在一个行动系统中管理和审查大量数据集, 革命性地改变其运营，确保客户在ServiceNow上执行关键任务的能力. 这可以从电信管理全球网络流量到制造商在多个地点进行预测性维护，以及零售商使用人工智能训练聊天机器人以提供个性化购物体验. 结果是可扩展性, 无与伦比的效率和个性化
战略性收购增强了 ServiceNow 的企业数据战略
ServiceNow继续通过战略收购扩大其在数据领域的能力, 将Now Platform定位为人工智能创新的前沿. 最近的收购雷申转变用户的体验, 允许安全访问多个企业数据源, 为用户提供广泛的企业搜索体验和所需的信息, 从一个单一的入口点开始的一切. Raytion的领先信息检索技术将增强ServiceNow Now Assist AI和AI Search, 在Now Platform上建立由人工智能驱动的业务新标准
详细了解新的数据增强功能来自ServiceNow
可用性
- RaptorDB Pro 现在可供新的和现有的 ServiceNow 客户使用
- RaptorDB标准现在对新客户可用，并将在明年年底对现有客户可用
- 预计由ServiceNow知识图谱驱动的自定义工作流的可用性为2025年3月
附加信息：
- 今天阅读有关ServiceNow的其他新闻
- ServiceNow 已加强其现在协助 GenAI 产品组合并引入了新的人工智能创新，以提高员工的生产力和协作能力
- ServiceNow 宣布了其愿景整合 Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- ServiceNow利用人工智能解决方案扩大其在该领域的影响力专门为电信开发的, 媒体与技术; 金融服务; 公共部门; 零售公司
- ServiceNow 发布了旨在提高协作和效率为开发者, IT团队和员工
