最近由idwall进行的一项关于巴西赌徒行为的调查揭示了影响选择博彩平台的主要因素，并强调了用户面临的挑战。 研究显示，涵盖不同年龄段和社会阶层的参与者，缺乏安全感是更换平台的主要原因，50.7%的投注者将此因素视为关键。此外，50.6%提到提款困难，44.5%则提及欺诈或不公平行为的历史，作为寻找其他平台的原因。
选择平台的决定性因素
在选择投注平台时，受访者优先考虑三个标准：易用性（39.5%）、存取和取款的便利性（39.2%）以及平台的声誉（38.8%）。这些方面显示出投注者偏好直观的环境以及快速透明的流程。此外，62.1%的人表示已经推荐了他们使用的平台，强调了个人积极的体验和奖金的可能性是推荐的主要原因。
虽然具有吸引力的促销也会影响选择，但安全仍然是最重要的因素。调查显示，46.2%的赌徒认为平台无问题的历史记录是决定性因素，而36.4%则优先考虑交易过程中的安全感。
用户面临的挑战
大约41.5%的投注者表示，由于对网站或应用程序的导航安全缺乏信任，他们未完成注册。此外，38.9%的人表示注册过程被认为是耗时或复杂的。 这些困难导致了显著的放弃率，几乎一半的受访者未完成平台上的注册。 因此，显而易见需要改善用户体验，以提高用户的参与度和对投注平台的信任。
打击和安全措施
研究还揭示了该行业关于欺诈的令人担忧的数据：每十个赌徒中就有两个曾经成为欺诈的受害者，而10%的人报告曾在某个时刻被入侵账户。 数字突显了加强数字保护措施的紧迫性，以确保在快速扩展的市场中用户的安全。
根据idwall的CEO兼创始人林肯·安多的说法，平台必须采用强大的身份验证和持续监控解决方案，确保用户体验无风险。 “赌徒的信任不仅取决于有吸引力的奖金或有利的赔率，还取决于他们的信息将受到保护，免受欺诈和安全漏洞的影响。使用先进的认证技术和交易透明度对于降低这些风险至关重要，”安多表示。
