消息生态系统正在迅速变化. 企业和消费者正在寻求更安全的沟通体验, 互动和高效, 推动RCS（富通信服务）采用的因素是什么. 然而, 对于许多移动电话运营商, 管理这一演变代表了一个重大挑战
从实施到货币化, 运营商面临技术障碍, 可能会妨碍RCS for Business实施的监管和操作因素. 缺乏实时数据管理工具, 确保安全或简化账单可能会将一个重大机会转变为无法控制的复杂性
为了应对这些挑战, Sinch开发了RCS商业启用, 一个旨在帮助运营商高效推出和管理RCS的服务, 确保她们能够充分发挥潜力而不增加运营负担, 优化您的运营和财务流程并, 同时, 加强安全性和合规性
RCS 业务支持如何帮助移动运营商
RCS商业赋能使电信公司能够高效地推出和管理RCS商业服务, 确保为您的客户提供更具吸引力和安全性的沟通. 解决主要的货币化挑战, 安全, 监管和运营管理, 该服务简化了端到端RCS的管理，而不会给内部团队带来负担
弗朗索瓦·博斯霍夫, Sinch的副总裁兼产品管理负责人, 强调了这个解决方案的重要性：“今天的客户期望企业沟通与他们的个人互动一样即时和完美”. 通过RCS商业赋能, 运营商可以在不承担过重运营负担的情况下提供这种体验, 加快部署时间, 优化成本并最大化货币化潜力.”
服务的主要组成部分
- 通过 Sinch Operator Insights 实现实时可见性
基于真实数据做出决策是至关重要的. 该分析系统允许监控代理的状态, 流量趋势, 消息类型和对话持续时间, 确保合规性和隐私，在一个安全且易于使用的界面中
- 利用 Sinch 评级和计费实现财务自动化
管理金融交易可能很复杂, 但有了这个工具, 运营商可以直接从Google RCS收集和评分消息事件, 应用特定的电信定价模型并生成详细的账单，以简化收入管理
- 合规管理和内容审批
Sinch 处理 RCS for Business 代理的审批流程和生命周期管理, 直接与Google RCS for Business的管理控制台和操作API进行工作. 这确保只有经过批准的代理在网络中操作, 减少操作员的行政负担
- 安全和防欺诈
欺诈检测是一个优先事项. 通过一个自动化消息测试平台, Sinch分析流量以识别和防止欺诈, 垃圾邮件和恶意内容, 生成可行的建议以保护运营商及其客户
- 全面支持消息传递生态系统
除了RCS商业赋能, Sinch为电信公司提供全面管理其消息生态系统的支持, 从内容生成到API提供. 此外, 允许外包批发服务, 提供无额外费用的全球销售团队访问权限
对于电信运营商的好处：
- 以最少的运营努力快速启动 RCS
- 通过准确的货币化和计费流程实现自动化财务管理
- 实时分析助力决策
- 全球销售支持以扩大收入, 无额外费用
- 监管合规变得简单
博斯霍夫总结道：“电信运营商正在寻找简化其运营的方法，同时提供客户所要求的个性化和对话式体验. 通过结合运营效率, 稳健分析和财务透明度, RCS商业启用服务提供完整解决方案 – 帮助运营商不仅推出RCS, 但也要将其货币化并扩大规模以实现长期成功.”
