隨著電子商務的進步,特別是在行動裝置上,採用自己的應用程式可以成為品牌的巨大競爭優勢。它改善了客戶體驗,並可以直接影響銷售、忠誠度和參與度的轉換率。雖然市場提供了很高的知名度,但它們最終在控制消費者旅程和直接客戶關係方面受到限制。該應用程式已經提供了對用戶體驗的完全自訂和控制。.
據 Abcomm 稱,透過行動裝置的消費佔線上銷售額的 55%,並且還在持續成長。 Shein 和 Shopee 等公司已經展示了該應用程式本身的影響,他們的應用程式在巴西的下載量中處於領先地位。此外,該國購買應用程式的時間增加了 52%,證實了投資行動解決方案以滿足不斷增長的需求的重要性。.
根據 拉斐爾·佛朗哥的的首席執行官 阿爾法代碼, 1.8。該公司負責為 Habibs、Madero 和 TV Band 等品牌開發應用程序,個性化是其自身應用程式的最大資產之一,使品牌能夠根據消費者的個人喜好調整購物體驗。 「推播通知也是持續參與、促進獨家優惠和」忠誠度的基本工具。他補充道。.
自身應用的優點
拉斐爾·弗蘭科 (Rafael Franco) 解釋說,這些應用程式還方便了獎勵和促銷計劃的使用,這大大提高了客戶的保留率。與瀏覽網站或市場相比,所有這些都會導致更高的銷售轉換率。.
“他指出,「電子商務應用程式為客戶提供了更身臨其境、個人化和直接的體驗,並能夠收集對品牌重要的數據」。這些統計數據的收集可以幫助更好地了解公眾的行為並有效地調整他們的策略。 ”這種技術解決方案可以改變品牌與消費者之間的關係,促進參與並增加參與“。.
此類策略的情境非常有希望。根據 Webshoppers 41 報告,自 2019 年以來,巴西透過行動裝置進行的銷售已超過桌上型電腦。此外,研究表明,應用程式用戶的支出比透過電腦購買的用戶多出 50%。預計到 2025 年,近四分之三的全球用戶將僅透過智慧型手機訪問互聯網,因此對於想要跟上市場發展並確保與客戶建立直接和個人化關係的公司來說,投資自己的電子商務應用程式變得至關重要。他們的客戶。.
