随着电子商务的发展, 特别是在移动设备上, 拥有一个自有应用程序可以成为品牌的一个重要竞争优势. 它改善了客户体验，并可能直接影响销售转化率, 忠诚度和参与度. 虽然市场提供了很大的可见性, 他们最终在消费者旅程的控制和与客户的直接关系上受到限制. 该应用程序提供全面的个性化和对用户体验的控制
根据Abcomm, 移动设备的消费占在线销售的55% – 并且继续增长. 像Shein和Shopee这样的公司已经展示了自有应用程序的影响, 在巴西，您的应用程序在下载数量上处于领先地位. 此外, 在该国购物应用程序上的时间增长了52%, 确认投资移动解决方案以满足这一日益增长的需求的重要性
根据拉斐尔·弗朗哥, 首席执行官字母代码, 负责为Habibs等品牌开发应用程序的公司, 马德罗和电视台Band, 个性化是自有应用程序最大的优势之一, 允许品牌根据消费者的个人偏好调整购物体验. 推送通知也是持续参与的重要工具, 推广独家优惠和客户忠诚度, 增加
拥有自己的应用程序的优势
拉斐尔·弗朗哥解释说，应用程序还方便了奖励和促销程序的使用, 什么大大提高了客户的留存率. 所有这些导致与在网站或市场上浏览相比，销售转化率更高
电子商务应用提供了更具沉浸感的体验, 个性化和直接面向客户, 此外，还可以收集对品牌重要的数据, 点数. 这项统计数据的收集可以帮助更好地理解公众的行为，并有效地调整策略. 这种类型的技术解决方案改变了品牌与消费者之间的关系, 促进参与和提高转化, 完整
这种策略的前景非常可观. 自2019年以来，巴西通过移动设备进行的销售超过了桌面设备的销售, 根据Webshoppers 41报告. 此外, 研究表明，应用程序用户的消费比通过电脑购物的用户高出多达50%. 预计到2025年，几乎四分之三的全球用户将仅通过智能手机访问互联网, 为电子商务投资自己的应用程序对希望跟上市场发展并确保与客户建立直接和个性化关系的公司来说变得至关重要
