RCS在市场上不再是一个全新的概念, 但是, 直到今天, 许多公司仍在理解他们可以通过这项工具的潜力获得的所有好处. 面对如此多可以通过此通信协议打开的门, Pontaltech正在开设更多这样的公司. 公司刚刚宣布推出RCS Connect, 新版本的消息系统集成了多种功能和技术于一个平台，旨在改善消费者与品牌之间的沟通
在如此传统的消息市场中创新是一项艰巨的任务. 毕竟, 直到今天, SMS和电子邮件仍然是许多企业与客户沟通的常用策略. 仅限短消息系统, 作为证据, 呈现出98%的平均开启率由人口所致, 根据短信营销报告的数据. 第二个, 根据Shopify的其他数据, 被41%的B2B公司视为销售和宣传产品的最佳渠道
在更“现代”的选项中, WhatsApp也是国内市场广泛利用的一个渠道 – 但是, 同时, 已经因其使用和价格的限制而被许多企业称为“疲惫不堪”. “O RCS脱颖而出, 在这种情况下, 作为一种更灵活、资源更丰富的解决方案. 我们在市场开始迎合这一潮流之前很久就开始探索它的功能, 现在, 我们正在迈出更进一步，为企业和消费者带来这一协议中最好的内容, 解释Allanis Grum, Pontaltech的RCS采购订单
总体来说, 在企业沟通策略中使用RCS可以提高客户与品牌互动的机会74%, 比通过电子邮件发送的消息被阅读的机会高出35倍以上, 根据Pontaltech自己的数据
考虑到这一点, RCS Connect的发布旨在, 正是如此, 嵌入创新和高效的技术，以提供更大的互动和参与感. 除了丰富的内容 – 包括卡片, 旋转木马和互动按钮 – 该模式包括该协议的对话功能, 聊天机器人和人性化服务给每个人
在这个对话选项中, 企业可以为客户创造更完整的旅程, 整合, 通过API, 聊天机器人与已开发的自动化流程的经验. 这些机器人提升了客户服务的支持, 除了根据用户的互动帮助映射回答, 提供即时信息，以实现个性化和互动体验, 补充
与多媒体资源一起, 是否可以发送带有图像的丰富消息, 视频和音频, 文档共享, 使用GIF和表情符号, 与其他社交媒体平台的集成 – 通过在这一联盟中嵌入生成性人工智能和全渠道智能的使用支持. 这一切, 当然, 不忽视良好沟通的核心点：人性化
这里, P2A模式成为一个重要的差异化因素, 用户可以通过RCS与他们的公司开始对话. 这给他们提供了更强的权力和自主感, 不再仅仅是被动接收这种沟通，如许多消息系统中的其他选项那样
您在市场上的增长可以对企业与消费者之间的关系产生巨大影响, 主要是, 提供一个更强大和全面的选择来竞争, 直接, 目前品牌在这种沟通中最常用的渠道之一：WhatsApp本身
RCS在功能和资源方面与绿绿具有高度竞争的模式, 允许企业在这个其他渠道的使用上不再受到限制，并能够, 这样, 利用一个强大而安全的平台来接触您的目标受众
那些将这种模式纳入其战略的公司将能够获得更高的投资回报率, 以及与目标受众更具参与感和针对性的沟通, 以更实惠的价格和统一的费用提供此服务组合. 我们始终寻求超越RCS所能提供的最佳服务和, 现在, 我们相信这种新模式将带来更多便利, 企业与客户沟通中的舒适感和自信心, 以便在这次对话中拥有更大的自主权，并获得越来越好的体验, 结束Allanis
