Serasa Experian,巴西第一大、也是最大的数据信息技术公司,专注于风险与机会分析的智能解决方案,重点关注信贷、认证和防欺诈的流程,进行了一项调查,以更深入地了解巴西中小企业(PMEs)的创新现状。 创业者被分为四个类型:我想变大、稳定之路、每日战斗和创新领导。
为了解公司行为而分析的要点之一是与日常生活中技术的应用有关,例如人工智能(AI)的使用和参与行业活动。
关于人工智能的使用,47%的受访者打算使用或已经在用于流程改进、客户服务和其他方面。 当我们按群体档案评估这些公司时,使用人工智能最多的百分比,也就是63%,是被称为“创新领导”的群体。 另一方面,符合“稳定路径”特征的中小企业采用人工智能的比例最低,仅有34%。
参与与主题相关的活动,如趋势、创新和数字化,是46%的中小企业的做法。 所谓的“我想变大”活动是最常参加科技活动的,占比62%。 再次,“Caminho Estável”集团的公司在参与此类活动中的比例最低,为26%。
“了解日益激烈的市场竞争所带来的挑战和需求,懂得如何创新和运用技术来提高业务质量和效率,对于所有公司,包括小公司来说都至关重要。我们的目标是通过符合这一目的的解决方案为中小型公司提供支持,促进他们的日常生活和繁荣”,Serasa Experian 中小型公司产品总监 Mariana Figueiredo 说道。
请参阅以下详细信息:
我想长大
31%的中小企业受访者属于这一群体,该群体的特征是所有操作都符合规定,并且有增长计划。
人工智能的使用:49% 的公司打算或已经使用该技术
参与活动:62% 的此类中小企业参与
尺寸和段数:41% 是微型企业,33% 是中型企业;14% 是个体创业者,12% 是小型企业。 在这个行业中,70%从事服务业;18%从事零售业,9%在制造业;只有3%从事批发贸易。
公司年龄:39% 年龄在 10 岁以上; 5至10年之间为24%; 3至5年为14%; 6个月至3年期间的占23%。
稳定路径
25%的受访企业属于该类别。 其主要特征是所有事情都顺利进行,没有进行变革的意图,例如扩张。
人工智能的使用:该类别中 34% 的中小企业采用
参与活动:该群体中有 26% 的受访者参与
尺寸和段数:47% 被认为是微型企业;24% 属于中型企业;16% 是小型企业;14% 是个体创业者。 关于业务运营,63%集中在服务行业;22%在零售;13%在制造业;2%在批发。
公司年龄:51%年龄超过10岁; 5至10年为18%; 3至5年为15%; 6个月至3年为16%。
每日战斗
22%的中小企业属于这一类,其主要目标是寻求利润和维持运营。
人工智能的使用:42% 使用或打算使用该创新
参与活动:38% 的人表示会参加
尺寸和段数:37% 是中型企业;31% 是微型企业;25% 是个体创业者;7% 是小型企业。 关于行业领域,71%集中在服务业;18%在零售业;6%在制造业;5%在批发业。
公司年龄:24% 为 10 岁以上;16% 为 5 至 10 岁; 3至5年为17%; 6个月至3年的比例为38%。
创新领导力
22% 展示出财务安全和创新的特征,在市场上某些热门主题方面处于领先地位。
人工智能的使用:63% 已加入或打算加入
参与活动:56% 参加行业活动
尺寸和段数:符合这一特征的中小企业中,43%是微型企业;26%是中型企业;18%是小型企业;14%是个体创业者。 在行业领域方面,60%从事服务业;23%从事零售业,10%从事制造业;6%从事批发贸易。
公司年龄:37%年龄超过10岁; 5至10年为19%; 3至5年为17%; 6个月至3年的比例为27%。
方法论
研究涉及根据SEBRAE的分类标准,具有代表性的1009家中小企业样本。 调查旨在涵盖多个行业,包括商业、服务和制造业,以及同时在B2B和B2C市场运营的企业。 包括协调员、经理、董事、合伙人和所有者的职位,只要年龄在18岁以上。 数据收集通过在线问卷进行,误差范围为3.1%,置信区间为95%。 样本中排除了协会、联邦、教会和其他宗教机构。