由于各种新产品满足不同消费者的偏好和需求，消费者自然会受到激励去探索和尝试。 在实体店的环境中，消费者更容易阅读标签并更接近选择，更容易将商品放入购物车。 这种行为得到了由一项研究确认植物群*,消费品行业共有513名受访者。
研究显示，当商品按照相关项目靠近货架摆放时，六成消费者在实体店的消费会增加。 当被问及选择护发和护肤产品的方法时，60%的人表示重视能够亲自查看产品的可能性。
在受访者中，75%的人表示会利用在实体店的机会查看其他商品，以增加购物车中的商品。 这是一种强调创新以满足消费者不同需求的重要性的行为，尤其是在考虑个人护理时。 毕竟，在实体店里可以接触到的测试人员体验产品，包括感官方面，如香味、质地、奶油感等。”强调弗洛拉研发总监辛蒂娅·福克斯。
研究还指出，七成消费者喜欢具有试用或试验选项的产品，这反映了他们寻求新产品的行为。
仍然忠于品牌和视觉吸引力，75%的人选择知名大品牌的产品，而65%的人则偏好橱窗广告或货架广告的产品，或选择漂亮醒目的包装。
