数字时代将人工智能（AI）置于聚光灯下，成为企业、政府和个人日常生活中最具影响力的技术之一。 但是，我们真正了解它的潜力和所涉及的风险有多大吗？ 由The Cynefin Company进行的最新全球调查揭示了社会对人工智能使用的最大益处和担忧的看法。
报告“人工智能视角——Sensemaker 公开系列”是2023年9月至2024年2月期间进行的一项全球研究的结果，强调了对人工智能应用的五个最有希望的点，以及五大担忧。
最伟大的潜在的研究表明，人工智能的力量体现在：
- 允许深入调查，超越了传统搜索引擎的能力；
- 培养跨学科技能在人类方面，鼓励全面发展以应对全球挑战；
- 识别模式，帮助从大量数据中揭示有价值的见解；
- 消除人为偏见使用算法做出更加公正、以数据为依据的决策；
- 支持决策让人们的生活更加健康、更加高效、更少压力。
另一方面，恐惧与人工智能相关的也具有重要意义。 其中，主要包括：
- 技术滥用其中人为因素可能是最薄弱或最危险的环节；
- 创意产业的衰落，自动化取代人类的创新；
- 操纵性宣传这可能会极大地影响决策；
- 隐藏的偏见决策，算法中内置的偏见可能会造成巨大伤害；
- 民主和社会稳定面临的风险，人工智能被滥用于政治和操纵目的。
除了这些点，研究还揭示了其他重要的考虑因素。 人工智能被视为有效合作的盟友，促进创造力，并提炼大量数据。 另一方面，技术的滥用、无法区分人工工作与自动化以及数字排斥的风险都是令人担忧的问题。
根据巴西The Cynefin Co运营总裁亚历山大·马格诺（Alexandre Magno）的说法，研究显示，许多领导者仍低估了人工智能的真正潜力。 “领导者高估了利用人工智能专注于生产力，改进或加快我们已经知道的事情的能力。他们低估了其变革力量，这种力量可以让我们实现以前从未想象过的事情，”马格诺评论道。
现在，公司开始了同样的研究，专注于巴西人。 希望参与的人可以访问链接感知制造者填写表格。 收集的数据将每六个月汇总并呈现，从而创建一个丰富的进展和比较水平的数据库。
通过这项研究，Cynefin Co 希望促进关于人工智能在不同领域的应用的更深入对话，从其对技术的变革性影响到其在管理组织和政府复杂性方面的作用。
“随着社会进入前所未有的创新时代，关于平衡人工智能的利益和风险的讨论变得越来越必要。 “现有的大多数研究主要听取该领域专家的意见，而我们的研究为我们了解社会如何看待技术进步提供了空间，这是至关重要的”，亚历山大·马格诺总结道。
