在巴西，二手手机的购买不再仅仅与需求相关，而逐渐成为一种有意识、战略性和数字化的选择。 这显示了一项由……进行的首次调查结果Trocafone公司是该国智能手机二手市场的先驱企业。
一项涉及超过九万两千人的研究描绘了巴西二手车消费者的新画像：男性（75%），年龄在30至44岁之间收入最高可达4千雷亚尔，主要从事的工作是自由职业者大多数人居住在东南地区（64%），使用手机进行日常和连接活动，如工作、学习、娱乐和内容消费。
接下来是东北地区（17.2%）、南方（10.6%）、中西部（4.4%）和北方（3.5%）。 在教育程度方面，受访者中有一半拥有本科及以上学历。
连接性、流媒体和数字行为
高度连接的这些消费者表现出积极的数字行为。 WhatsApp 是使用最广泛的网络，其次是 Instagram。 手机具有多种功能：
- 66,5%的受访者观看电视剧和使用流媒体服务,
- 44% 用于游戏
- 31,3% 用于阅读
- 多于76%的受访者他们确认至少签署一份流媒体平台，即Netflix最喜欢的，紧随其后亚马逊Prime、迪士尼+、Max和Globoplay。这Spotify是受访者听得最多的音乐服务。
在日常使用中，手机对于打电话、发短信和电子邮件（82.2%）是必不可少的，此外还是工作和学习的重要工具（76.6%）、上网（70.3%）、娱乐（69.1%）以及拍照和录像（66.5%）的工具。
调查与标准：新的在线消费者
二手车消费者也更审慎的在您的购买旅程中。 根据调查：
- 88% 在谷歌搜索在购买产品或服务之前；
- 最常用的市场有：Mercado Livre (83%)Shopee（58%）、亚马逊（61%）和Magalu（40%）；
- 超过一半的人使用信用卡分期付款;
- 65% 选择预付费或控制计划这表明更高的理性消费。
另一个相关的事实是保证对44%的受访者来说是决定性的， 和50% 将安全性视为基本标准对像Trocafone这样的专业平台的信任度正在提高，并被认为是竞争优势。
经常性交换与偏好品牌
研究显示，手机已成为更快消费循环的一部分：
- 60% 在2到3年之间更换设备;
- 17% 在12个月内更换.
关于品牌，三星以超过60%的偏好率领先，紧随其后的是苹果和摩托罗拉。
虽然价格仍然是主要的决策因素，但89.9%的消费者将节省作为购买动机。 调查显示，安全等标准正变得越来越重要，50%的受访者认为这是一个重要问题。 另一个亮点是保障的重要性：43.9%的受访者将这一因素视为购买时的决定性因素。
可持续性仍然是次要的，但趋势是增长
尽管二手手机具有环境方面的重要性，只有29%提及环境关切作为购买二手设备决策中的一个重要因素 尽管如此，这个主题仍有望变得更加强烈。 根据2024年全球电子废弃物监测报告，2022年全球产生了6200万吨电子垃圾，比2010年增长了82%。 大部分这些废弃物仍然被不当处理，加剧了环境影响。
到弗拉维奥·佩雷斯，Trocafone首席执行官消费者更为审慎的行为和对专业平台信任度的提高显示二手手机市场正在经历一场重要的变革。 这个局面反映了国内二手车市场的成熟，曾经被污名化，现在越来越与便利、经济和安全联系在一起。二手手机不再是禁忌，而成为一种明智的选择，带来经济、安全和积极的影响。这是一个重要的进步。
Trocafone 与再销售的进步
作为巴西二手商品市场的先驱，Trocafone已巩固其作为该国最大、最先进的二手智能手机维修和转售运营的地位。 公司为终端消费者、零售商、运营商、保险公司和金融机构提供解决方案，推动数字包容、循环经济和电子废弃物的显著减少。
