速卖通的研究揭示了阻碍电商良好发展的障碍

网上创业的梦想仍在激励着成千上万的巴西人追求财务自主。但电子商务的现实远不止良好的愿望那么简单。巴西最大的电商平台之一——Loja Integrada的一项调查显示，最大的困难不在于技术，而在于那些缺乏预备知识、策略或支持的网络卖家所面临的挑战。

这项调查分析了平台上505家活跃商家的行为，并收集了来自45个问题的1150多份回复，受访对象为初创企业家。数据与内部指标交叉比对，涵盖2025年1月至4月期间。分析显示，61.1%的初创商家不清楚自己要销售什么产品，而33.1%的商家期望立即获得回报，即使他们缺乏前期经验或最基本的运营结构。

尽管开店数量显著增长，研究表明，只有一小部分店主能够在第一个月就实现销售。例如，在2025年4月，7800家新开的商店中，只有123家至少完成了一笔交易。然而，这些数据并非与平台的性能有关，而是与缺乏指导、战略或商业模式清晰度的创业者所面临的结构性难题有关。这种现象并非巴西独有：赫芬顿邮报和Marketing Signals援引的一项研究表明，全球90%的电商在上线后120天内倒闭，主要原因是缺乏准备和战略定位。

對於 盧卡斯·巴西奇 (Lucas Bacic),Loja Integrada 執行長人们怀揣着梦想来到这个平台，那是拥有自己事业的梦想，但在起步阶段就遭遇了技术和情感上的障碍。“如果没有指导，许多店主会在最初的决策中迷失方向，甚至在正确启动店铺或完成第一笔交易之前就放弃了，”他说道。

为什么商店卖不出去东西？

电商新手面临的主要障碍包括产品推广 (40.2%)、店铺搭建 (32.5%)、定价 (16%) 和技术配置 (7.3%)。尽管对学习抱有兴趣，大多数店主仍然依赖免费且易于获取的内容，例如社交媒体 (49.7%)、在线视频 (22.4%) 和谷歌搜索 (18.6%)，而仅有 1.9% 的人投资付费课程。这一数据揭示了信息供给量与实际应用能力之间存在的差距。

这幅画像描绘的是一群初入电商领域的受众，他们热情满满，但却缺乏明确的销售目标、运营结构，并且对业绩抱有不切实际的期望。这种期望与准备之间的脱节，有助于解释为什么很多人在最初几个月就放弃了。

“我们的目标是从创业伊始就提供更智能的支持，以便企业家能够专注于只有他们才能做到的事情：创造、销售和服务，”Bacic说道。

目前，Integrada 店铺在巴西已创建了 270 万家，但只有 2.4 万家处于活跃状态。这一数据凸显了长期持续稳定运营数字业务的巨大挑战。