忠诚技术公司Alloyal与 Azul航空公司刚刚合作，推动将旅行作为忠诚度计划的福利。 根据协议，使用Alloyal产品的客户用户可以将累计的现金返还转换为积分，并在兑换奖励时转移到Azul Fidelidade。
根据Alloyal新业务主管Mateus Nehmy的说法，这一合作面向广大消费者，但特别关注希望加强关系、提高满意度和促进利益相关者忠诚度的企业。 “忠诚度计划的成功与品牌的吸引力密切相关。与Azul的合作非常具有战略性和重要性，因为旅行是公众最渴望的前三大奖励之一。我们很高兴能够为客户提供这一福利，”董事庆祝道。
合作关系于2024年下半年建立，并在11月为Alloyal的客户进行了预发布。 对于公众而言，发布是在一月。 Nehmy指出，Azul的忠诚度计划为Alloyal的产品组合增添了价值。
“从我们将 Azul 作为兑换选项的那一刻起，我们就提高了客户忠诚度计划的水平，带来了巨大的竞争优势。毕竟，旅行类别为兑换组合带来了更多多样性，并满足了我们客户用户的主要要求之一”，他评估道。
内米强调，这一增长符合消费者的偏好，他们利用忠诚度市场：寻求在旅行体验中获得利益、优势和奖励。 根据ABEMF的数据，在巴西每100名乘客中，有15人通过航空公司忠诚度计划的点数进行旅行。
