随着小企业主继续适应数字需求, 2024年GoDaddy的研究强调了数字工具在推动该行业可持续性和长期竞争力方面日益重要性
大多数（96%）被调查的巴西小企业一致认为，高水平的数字化使它们在市场上更具竞争力, 根据最近的发现GoDaddy 2024 年全球创业调查. 此外, 94%的受访者报告说数字化显著改善了他们的工作流程, 提供关键的时间和资源，使小企业主能够成长并与更大的竞争对手竞争
越来越多的巴西小企业主意识到数字解决方案为他们的业务带来的好处 – 如此多的, 目前, 这些工具已成为成功的关键. 巴西受访企业家承认数字化对其运营的积极影响：79%的人表示它帮助降低了业务成本, 而只有13%的人认为她增加了开支
另一个对巴西企业家至关重要的点是尽可能好地照顾他们的客户. 为此, 拥有数字工具以便与客户进行操作和互动是至关重要的. 根据GoDaddy的数据, 73%的受访者表示他们使用电子邮件通知与客户沟通. 此外, 他们拥有数字支付系统（73%）, 在线客户服务工具（71%）和数字账单（53%）
数字工具帮助企业将其产品或服务提供给潜在客户, 除了确保消费者在网上购物时获得便利的体验. 为此, 40%的企业主实施了在线预订方法，以提高客户完成购买的可能性, 还有30%计划在今年实施它
然而, 尽管近年来数字化有了显著改善, 巴西企业家仍然有增长的空间, 有41%的人报告使用客户关系管理（CRM）工具来帮助跟踪和管理互动, 例如
这些结果强调了巴西企业家对数字化的承诺. 数字支付系统和在线预订平台等工具不仅有助于提高效率, 但也提供新的增长机会, 说路易斯·德尔博, GoDaddy在巴西的国家经理. GoDaddy为小型企业提供全面的在线解决方案，以帮助它们在当今竞争激烈的数字市场中取得成功.”
76% 的企业主计划增加对在线销售和营销的投资
当涉及到在该领域进行投资时, 有很多选择, 但巴西企业家对他们希望采取的方向越来越明确，表现出对在线销售和营销投资的兴趣. 根据2024年调查的结果, 76%的企业家计划增加他们在在线销售和营销方面的投资, 反映出对扩大其数字存在的强烈承诺, 在日益数字化的市场中，竞争和扩展业务的关键是什么
结论是数字化已成为巴西小型企业的必要条件, 使用数字工具以适应日益竞争激烈和全球化的市场, 以及加强其地位并推动其增长
