A Ou，国家知名的家庭组织和实用解决方案品牌，在2024年其自有电子商务平台实现了显著增长。 收入翻了一倍以上，营业额增长了109%，订单数量增加了70%。 业绩增强了公司直销渠道的成熟度，现正瞄准数字化扩展，进行新的投资和战略重塑，目标2025年。
自三年前推出直销（D2C）业务以来，Ou相信直销渠道不仅在销售方面发挥着重要作用，还在与消费者的接近度以及品牌的巩固方面具有关键意义。 通过我们的自有渠道接近我们的公众一直是让品牌更易接近的重要方式——不是在价格上，而是在知名度和便利性方面。对于我们这些也是行业的一部分来说，最大的挑战与文化有关。D2C模式与B2B完全不同的逻辑。如今，我们拥有更成熟的团队和在公司内部更完善的零售文化，"奥"的市场营销和产品经理Vinícius Martini解释道。
结构与技术作为扩展的基础
为了支撑这一增长，Ou进行了重要的结构调整：建立了一个专门用于电子商务的配送中心——该中心整合了公司最近三倍扩大的物流园区——还组建并组建了一个专门的直销团队，并正处于迁移到Shopify平台的阶段，重点关注性能、可扩展性和技术集成。
“我们电商的新阶段要求进行全面重组，从仓库的划分到团队的设计、工具和流程，”Ou的电商经理Ricardo Angeli评论道。 今天，我们拥有一项更加以数据和性能为导向的运营，具备在保持品牌理念的购物体验的同时进行扩展的能力。
“使用Shopify的企业平均每年增长36%——而Ou现在也成为这个高绩效全球生态系统的一部分。选择我们的平台意味着迈出迈向更高效率、个性化和可扩展性的战略步伐，”Shopify巴西业务与扩展负责人Marcelo Fischer表示。
内容作为连接的工具
除了基础设施外，品牌还大力依靠内容作为与消费者沟通的桥梁。 “今天，Instagram 已成为我们与客户主要的沟通渠道。我们不仅仅是为了销售，更是利用这个平台激发灵感并与公众建立真实的联系，”Vinícius 评论道。 视觉启发策略结合沟通的一致性和品牌识别，已被证明对于激发欲望和强化Ou作为家庭组织与幸福的标杆定位至关重要。
目前，电子商务占公司总销售额的约5%。 虽然这个比例在未来几个月不应不成比例地增长——因为公司在所有渠道都处于增长窗口期——但数字仍然是一个战略支柱。 我们非常相信生态系统的概念。一个渠道为另一个渠道创造相关性，"Vinícius补充道。
到2025年，公司也在加强其在国内主要市场的存在，如亚马逊、Mercado Livre 和 Shopee，扩大接触点，赋予客户自由选择购买地点的权利。 策略将消费者置于核心位置，强化品牌对便利、体验和亲近感的承诺。
