一个全能聊天,巴西领先的聊天商务平台, 刚刚宣布了与Magento和Shopify电子商务平台的原生集成. 不仅仅是集成系统, 新颖之处将OmniChat的人工智能定位为运营的核心要素：自主销售代理开始使用, 实时, 来自电子商务平台集成的数据，用于以个性化和自动化的方式提升结果
新集成层包括应用于销售的生成式人工智能, 使用Whizz Agent, 由公司开发的自主销售代理. 代理人充当人类销售员, 实时, 推荐产品, 解答疑问并引导客户完成转化 — 一切都以个性化和可扩展的方式
从原生集成开始, Whizz 可以发送产品, 收藏和对话中的直接结账链接, 自动化接待流程，如订单跟踪和状态, 开具发票和账单的第二联, 除了激活购物车恢复活动之外, 使用VTEX, 通过PIX的支付提醒和订单状态
通过新的集成, 公司成为电子商务主要玩家中覆盖范围最大的平台, 具有原生VTEX连接性, Magento 和 Shopify — 巴西数字零售的三大玩家
除了我们已经提供的VTEX集成, 将范围扩大到Magento和Shopify加强了我们作为最完整的通过会话渠道辅助销售的生态系统的地位.这样的集成简化了采用过程并增强了流畅的数字购买旅程, Maurício Trezub 证实, OmniChat的首席执行官
即插即用的聊天销售扩展
新集成的优势不仅在于原生连接性, 但在自主代理将电子商务数据转化为具有上下文和个性化的销售互动的能力方面. 人工智能的功能包括
- 实时查询和推荐产品及系列, 根据库存, 历史和消费者画像, 每天24小时 每周7天
- 即时生成和发送结账链接, 减少摩擦和转换时间
- 解答疑问与全流程购买引导, 作为一个人类销售员
- 智能广告系列激活购物车恢复和支付提醒（包括通过PIX）, 与VTEX
目前, 超过500个品牌使用OmniChat通过对话式销售提升他们的业绩, 在她们之间, 迪卡侬, 宏碁, 自然, 时尚与AZZAS 2154
