一个全能聊天巴西领先的聊天商务平台刚刚宣布与Magento和Shopify电子商务平台的原生集成。 不仅仅是集成系统，这一创新将OmniChat的人工智能定位为运营的核心：自主销售代理实时利用来自电子商务平台集成的数据，以实现个性化和自动化的结果。
新增的集成层包括应用于销售的生成式人工智能，配备由公司开发的自主销售代理Whizz Agent。 代理以真人销售员的身份，实时推荐产品、解答疑问并引导客户完成转化——所有这些都以个性化和可扩展的方式进行。
通过原生集成，Whizz可以在对话中直接发送产品、系列和结账链接，自动化接待流程，如订单跟踪和状态、开具发票和第二次打印账单，以及激活购物车恢复活动，并且与VTEX合作，提供PIX支付提醒和订单状态通知。
通过新的集成，该公司成为电子商务主要玩家中覆盖范围最大的平台，具有与VTEX、Magento和Shopify的原生连接——这三家是巴西数字零售的主要企业。
“除了我们已经提供的VTEX集成外，扩展到Magento和Shopify的范围增强了我们作为最完整的通过会话渠道辅助销售的生态系统的地位。这样的集成简化了采用过程，并促进了流畅的数字购物体验，”OmniChat的CEO Maurício Trezub表示。
即插即用的聊天销售扩展
新集成的差异不仅在于原生连接性，还在于自主代理将电子商务数据转化为具有上下文和个性化的销售互动的能力。 人工智能的功能包括
- 实时查询和推荐产品及系列根据库存、历史和消费者偏好，全天24小时、每周7天。
- 即时生成和发送结账链接，减少摩擦和转换时间。
- 解答疑问与全流程购买引导像一个人类销售员一样。
- 智能广告系列激活购物车恢复和支付提醒（包括通过PIX，使用VTEX）。
目前，超过500个品牌使用OmniChat通过对话式销售提升其业绩，其中包括迪卡侬、宏碁、纳塔、La Moda和AZZAS 2154。
