由三位布卢梅瑙的创业者于2024年创立,奥德赛AI进入巴西市场,旨在通过 基于人工智能的智能客服代理不仅仅是自动化回复,这家初创公司还开发具有生成式人工智能的平台,针对每个企业进行定制,并从一开始就设计为由人工智能操作——具有售前流程、客户服务、客户关怀、催收和报告生成.
《奥德赛》远远超越了已知的聊天机器人,创造出智能代理在客户关系的整个漏斗过程中,承担多种功能,既通过文字也通过语音。 无论是为了预先资格销售Odisséia的助手以流畅、情境化和人性化的方式,回答常见问题、安排访问或自动填写CRM系统。
在已开发的解决方案中,已经有针对特定行业的训练代理可用:
- 彭妮洛普专业的客户服务人员房地产公司从事销售和租赁,具有自动预约、跟进和与CRM的集成功能。
- 合成工具一个面向的智能助手数据分析,生成关于客户业务的报告和洞察,将复杂信息转化为战略决策。
- 奥德赛SDR和奥德赛SAC,面向于售前和客户服务分别帮助企业通过个性化人工智能24/7全天候扩展其运营。
“我们的目标不仅仅是回答问题。是创建智能流程,节省时间、提高转化率并提升客户体验。我们的助手甚至能够自动填写CRM,让管理者跟踪每个客户在销售漏斗中的进展,”奥迪西亚首席执行官菲利佩·比滕考特(Felipe Bittencourt)解释道。
该解决方案已被不同行业的企业采用,例如房地产公司、汽车转售商、电子商务平台、分销商、医疗诊所和律师事务所这种多样性,根据品牌的首席执行官,展示了奥德赛代理人的灵活性和适用性,适应每个市场的需求和语言。
奥德赛AI的差异化优势
根据菲利普的说法,奥德赛的最大优势在于其起源:一个拥有在关键系统和应用于实际业务的人工智能方面拥有多年的经验这使得我们能够创建一种创新的解决方案,采用自主技术,具有多智能体架构,旨在从设计之初就由人工智能使用,确保稳健性、可扩展性和高投资回报率(ROI)。
我们没有将旧工具改造成与人工智能兼容的版本。我们从零开始创建了一个新平台,将人工智能置于决策的核心。这使我们能够提供更智能、更有同理心、更精准、并具有更高附加值的解决方案,"尼古拉斯,联合创始人兼产品总监,强调道。