影响力营销——即利用数字影响者将品牌与公众连接的策略——对较小的企业来说也是高效且实惠的。 这就是为什么数字营销专家兼MBA课程教师保拉·特贝特（Paula Tebett）解释的原因，她拥有15年的数字营销经验。
Paula Tebett在《数字政治连接》系列第8集提供建议和指导——这是由Poli Digital主办的一系列直播视频播客，Poli Digital是一个自动化和统一企业与客户之间沟通渠道的平台。 该集及整个系列在YouTube上免费提供，网址为https://www.youtube.com/@poli.digital.
专家强调，企业希望采用影响者营销的第一步是识别其影响者，确保其个人资料与目标受众的特征相符。 通过影响者，不仅仅指名人，还包括在特定领域或地区具有影响力的意见领袖。
因此，这一策略不仅适用于大型企业，也可以在较小规模上聘请意见领袖。 关键是，帕拉·特贝特再次强调，网红或影响者“要与品牌有关联”，也就是说，在选择网红时，必须考虑目标受众。 必须找到合适的影响者，针对特定的细分市场。
因此，首要的问题不是社交媒体上的关注者数量。 首先要分析的是，网红传达的信息、表达的立场和行为是否与品牌的目标一致。
关于影响力营销的实践，咨询师指出，一个常见的误区在于内容由影响者负责，以及传播方式。 没用，比如让网红一直发“故事”[Instagram的功能]只是为了发而已是不行的。重要的是内容能够引起粉丝与网红之间的共鸣。
宝拉·特贝特提醒人们注意一项具有巨大潜力但通常未被充分利用的工具：WhatsApp的“状态”。 几乎没人意识到这可能是一种策略，他提到自己在使用这一手段时取得的成功经验。 使用时，我会收到很多回复消息。
专家还认为，企业必须拥有自动化和集中化的沟通渠道，以便与消费者和客户进行关系维护。 她举例说明，企业通常会在Instagram上收到消费者的评论或消息，然后回复让他们通过WhatsApp联系。
“[大多数情况下]人们不会这么做。这是企业最不能犯的一个常见错误。公司需要实现这种自动化集中化，而不必将客户从一个地方（沟通渠道）带到另一个地方”，他警告说。
在这方面，保拉·特贝特强调了像 Poli Digital 这样的平台的重要性，该技术解决方案整合了 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 的通信，支持多个接待员使用同一个号码，并允许创建流程图和自动化客户服务等功能。 Poli Digital 是 Meta 的官方合作伙伴，Meta 是 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 的母公司。
