当我们谈论网上购物时, 很多时候, 一个渴望的对象在看到回到家中的现实时破灭了. 我们常常看到关于购买物品的 memes，想象它们会有比实际产品更大的用途. 在这种情况下，是否可以退货并拿回钱会有疑问
关于这件事, 答案是明确的：是! 自从产品送到家起的七天内. 那么, 一旦订单到达, 建议打开以确认这正是您想要的. 退货在所有情况下都是可能的, 如果您不喜欢该产品, 他可能与想象的不同，或者只是后悔做了购买
为了行使您的权利, 只需联系网站请求退货, 公司负责承担运费. 商店也常常希望通过下次购物的折扣或信用进行换货, 然而, 后悔, 如果你想要以你支付的方式拿回钱, 这个权利是你的
如果商品有缺陷，申请退货和退款的期限会延长, 在这种情况下, 你可以请求修理并, 如果不成功, 退款, 在30天内针对非耐用商品，90天内针对耐用商品
这里有另一个实用的建议，来自于经历过很多的人：始终拍摄开箱的过程，以证明产品到达时的状况, 主要是, 最脆弱的. 这样, 你会有证据证明不是你造成了那个划痕或皱褶
在国际购物中, 在像阿里巴巴和虾皮这样的站点上, 巴西标准也适用, 确保相同的权利
如果公司拒绝退还钱款或不回复您的联系, 有可能进入行政平台以解决争议, 是例子：Procon和消费者.政府.巴西
最后, 如果友好的尝试没有产生效果, 始终可以提起法律诉讼. 为了方便, 特别法庭对最高20个最低工资的诉讼不需要律师. 超过这个值, 将需要一位代理人来陪同该过程.
