扮演教育者的角色是企业赢得信任、巩固关系和吸引机会的最有效策略之一。 知识一旦转化为内容，不仅将企业与其受众连接起来，还推动了可持续增长。
根据艾德尔曼信任指数，61%的人更信任提供有用和教育性信息的品牌。 这种做法将公司定位为行业的标杆，同时加强与客户和员工的关系，提升留存率和参与度。
到約尼·馬丁斯，副总裁塞拉克，企业解决方案中心在会计、法律、教育和技术领域具有领先地位，所有企业都应将自己视为教育企业。 “教育不仅仅是传授新知识；更是建立亲密关系、赢得信任和转变关系。企业不应害怕分享他们所知道的，因为这为新的机会打开了大门，”他说。
据该高管称，传递知识的影响不仅仅在客户，还涉及内部团队。 “保留的知识无法改变任何人。通过教学，你展示领导力，并为员工的共同成长做好准备。这创造了一个有益于所有参与者的学习循环，”他解释道。
对于Jhonny来说，秘诀在于将知识共享与组织的价值观和文化相结合。 “在教育中，你传递价值并产生真正的影响。这就是建立信任的方式，信任是建立持久关系和可持续发展的最强要素。”最后，他总结道。
将一家公司打造为教育标杆的其中一种方式，根据Jhonny Martins的说法，是创造有用且相关的内容。 建议制作有用的教育材料，如文章、视频和电子书，既能为公众提供帮助，又能展示企业的专业知识。
另一种选择是根据高管的说法，投资于内部培训项目，开展定期培训并营造持续学习的文化。 关于客户，Jhonny建议可以提供一些工作坊、网络研讨会或教程，帮助他们更好地了解服务或产品。
SERAC的副总裁也相信开放的沟通渠道，例如社交媒体，用于分享与公司所在行业相关的建议和最佳实践。 “高效的行动是奖励那些为传播知识做出贡献的员工，无论是在内部还是在外部渠道，”Jhonny Martins最后说道。
