人工智能的近期未来：2025 年预测

如果十年前有人说人工智能将“登上领奖台”，很多人可能会持怀疑态度。十年后，现实已然不同。12月10日，科学界将庆祝这一历史性进步，授予杰弗里·E·辛顿诺贝尔物理学奖，以表彰他的开创性工作及其对人工智能发展的贡献。这一里程碑标志着新机遇和技术解决方案的广阔前景，更重要的是，它反映了我们所处的时代。

人工智能正在快速变革各行各业，开辟新的创新前沿，并以前所未有的方式塑造未来。以下是一些公司重点介绍的2021年趋势。

天一人工智能市场预计将在2025年成为一个极具前景的话题。Skyone Studio于2024年11月初推出，是Skyone平台数据与人工智能类别的一部分。该平台已连接Zoho CRM、HubSpot、SAP B1等系统以及400多个其他软件应用程序，方便组织和准备数据，以实现高级分析和战略自动化。借助该解决方案，之前分散在多个来源的数据现在被整合成一个连续、集中的流程，并经过组织，可生成可立即应用的商业智能。

此外，该公司的市场现在将涵盖人工智能资产，这是一个拥有经过认证的人工智能代理的空间，可实现自动化和定制化。借助这一新功能，企业可以预测库存需求、定制营销活动并精准优化流程，从而为市场效率和创新树立新标杆。

Adobe在美国迈阿密举办的第24届Adobe MAX年度盛会上，Adobe不仅重点展示了其应用领域的最新进展，还展示了其在创意产业产品应用方面的进步。Adobe（拉美地区）高级产品营销经理Vitor Aveiro Gomes出席了此次活动并分享了他的感受：“我亲眼见证了AI技术应用于创作的现场演示，这些创作本身就令人印象深刻，而Photoshop、Premiere、Illustrator、InDesign和Lightroom的新功能则使其更加超现实。” 他评论道。“这项技术与这些程序的融合更加显著。在这些工具日益进步的背景下，Adobe重申了其对内容的道德使用和可追溯性的承诺。在此背景下，内容凭证的推出堪称重磅新闻。” 这位高管补充道。

禅维亚该公司强调了人工智能在客户体验方面的多项优势，这些优势对零售、金融、教育和保险行业产生了重大影响。

生成式人工智能在包括客户体验在内的各个领域都广受好评，并对零售、金融、教育和保险行业产生了重大影响。这项技术为客户互动提供了新的机遇，使企业更具创造力和敏捷性，从而能够快速测试各种想法并探索此前无法实现的途径。

其结果是企业与客户关系的真正革命。Poli Digital 的数据显示，611% 的巴西用户认可与聊天机器人互动，这表明消费者对这类技术持开放态度。这种技术能够实现个性化的客户联系，利用结构化数据探索不同的场景，并根据每个人的个人资料调整服务，充分考虑他们的偏好。

在零售领域，人工智能时代标志着一场革命，它改变并优化了企业与消费者之间的关系，并成为“黑色星期五”等购物季的强大盟友。这种转变通过个性化工具和销售可预测性改变了大型零售商的行为。

随着数字化趋势日益增长，个性化已成为品牌成功的关键，这绝非偶然：941% 的营销人员表示，他们通过个性化提升销售业绩，其中 721% 的营销人员使用人工智能 (AI) 来创建个性化内容。人工智能不仅优化了销售和折扣策略，还将购物体验的个性化提升到了前所未有的水平。

在教育领域，生成人工智能的潜力提供了广阔的探索空间。例如，人工智能可以根据现有的电子学习内容，全天候提供快速、个性化的问答和讲解，从而促进学生的参与度。即使使用聊天机器人等自动化系统，也可以通过基于用户交互历史对资源进行适当的训练，确保个性化和定制化。这使得教育工作者能够与学生保持密切联系，同时也让他们有时间规划更好的内容或教学方法。

伊卡特专注于技术解决方案的巴西公司 Ikatec 正准备于 12 月推出自己的人工智能技术，旨在提高客户服务的生产力和效率。该技术融合了自动音频转录、智能摘要和个性化响应等创新功能，重点是减少交互中的错误并优化响应时间。

其显著特点包括将音频转录为文本，无需聆听冗长的录音，以及自动生成摘要，从而加快服务流程。“Magic Text”功能可调整回复的语气，确保个性化、一致性并提高工作效率。凭借这一新功能，Ikatec 巩固了其作为服务运营数字化转型战略合作伙伴的地位。

卡拉斯户外媒体在 Kallas Mídia 户外广告公司，人工智能已被多个团队应用，包括客户服务和运营团队。借助 Gemini 和 ChatGPT 等解决方案作为助手，他们能够简化日常工作。“借助这些工具，我们的员工可以节省日常工作时间，专注于更具战略性的活动，”首席执行官 Rodrigo Kallas 说道。到 2025 年，人工智能将成为公司更加不可或缺的一部分，并应用于所有部门。

这家户外媒体公司并不局限于传统的人工智能。随着人工智能的蓬勃发展，几乎任何需求或功能都有相应的工具。例如，如果你需要编辑音频，就有相应的解决方案。该公司强调，每项功能都有其独特之处，这使得它能够充分利用每种技术的优势来满足特定需求。