世界各地的城市正迅速采用人工智能（AI）以提高生产力, 优化服务并加强其经济, 根据由ServiceNow和Deloitte进行的一项全球研究, 与ThoughtLab合作, 领先的技术趋势研究公司. 调查显示，56%的城市已经使用人工智能来改善政府管理和公共服务, 83%的计划在未来三年内采用这项技术. 研究还显示生成式人工智能（GenAI）使用的加速, 已有87%的城市在规划中, 测试或实现这项技术以生成内容和分析. 目前, 18%的城市使用生成式人工智能, 但这个数字将在未来三年内增加到59%
研究, 标题“人工智能驱动的未来城市”, 分析了计划, 78个国家多样化城市的投资与实践, 考虑到不同的收入水平和人口规模, 变化从五万以上到三十七,一百万居民. 结果显示人工智能已经在多个城市领域得到应用
- 65%城市正在测试或使用人工智能以优化政府运营
- 64%为了改善公共交通
- 62%用于监测和应对城市风险
- 60%以更高效的方式管理城市基础设施
- 60%促进可持续发展
- 57%改善人民的生活质量
已经实施人工智能的城市报告了多种好处, 经济增长, 风险减少, 成本效率和更高的公众参与, 除了公共卫生和安全的改善
迈向人工智能领导力之路
为了识别在人工智能使用方面的领先城市, ThoughtLab 创建了一个评估技术采用水平的成熟度模型, 数字基础和控制机制. 领先城市更有准备应对城市挑战, 它们更具韧性，且在未来具有良好的位置. 这些城市通过遵循八个关键步骤实现了领导地位
- 战略承诺他们发展出一种清晰的愿景，展示人工智能如何改变他们的经济和基础设施, 确保合理的预算
- 坚实的数据和 IT 基础整合来自多个城市源的数据到云端的安全平台, 具有自动化和可扩展流程
- 人才培养与管理他们投资于培养有能力领导人工智能项目的专业人才，其中59%的领先城市拥有人工智能负责人
- 促进创新与私营企业合作, 公共部门和非营利组织共享专业知识、数据和人才
- AI Scale 和 GenAI迅速扩大这些技术在城市管理各个领域的应用
- 与其他技术的集成将人工智能与云计算结合, 生物识别, 网络安全, 物联网与数据分析以最大化成果
- 数据安全他们使用先进的系统来减轻网络风险, 自动监控和数据丢失预防工具
- 负责任地使用人工智能制定人工智能治理的指导方针, 个人数据保护与算法偏见识别
巴西城市引领拉丁美洲人工智能应用
巴西正作为拉丁美洲人工智能采用的领导者脱颖而出, 与圣保罗, 库里蒂巴和尼泰罗伊被评为人工智能领导者, 在贝洛奥里藏特, 阿拉卡茹, 阿雷格里港, 累西腓和维拉维拉在人工智能倡议方面取得进展. 这些城市正在将人工智能融入政府运营, 流动性, 公共安全, 健康与可持续性以改善城市生活和效率
- 圣保罗是通过欺诈检测引领人工智能采用的十大主要城市之一, 利用人工智能识别虚假请求和公共资金的滥用在政府服务中
- 库里蒂巴通过模型和气候预测推动环境可持续性, 利用人工智能支持城市韧性
- 尼泰罗伊公共卫生服务正在改善, 使用人工智能分析疾病趋势并改善医疗资源配置
- 贝洛奥里藏特正在利用人工智能进行出行和交通, 特别是在交通管理和公共交通优化方面
- 阿拉卡茹将人工智能应用于安全与保护, 通过视频监控, 犯罪预测, 应急响应以及识别和缓解城市关键基础设施中的网络攻击
巴西城市在城市基础设施方面取得了进展, 由人工智能驱动的废物管理与网络安全, 将国家定位为由人工智能驱动的城市转型的重要参与者. 随着这些倡议的扩大, 巴西正在为整个拉丁美洲采用人工智能树立一个标杆
研究确定了各地区的主要领先城市：
- 拉美库里蒂巴, 墨西哥城, 尼泰罗伊, 圣保罗
- 北美波士顿, 芝加哥, 诺瓦约克, 圣安东尼奥, 西雅图, 多伦多
- 欧洲阿姆斯特丹, 柏林, 布拉迪斯拉发, 卢布尔雅那, 马德里, 马赛, 巴黎, 斯德哥尔摩, 维也纳
- 亚太北京, 广州, 香港, 勒克瑙, 墨尔本, 孤独, 台北, 东京
- 中东和非洲达曼, 哈拉雷, 伊斯坦布尔, 科威特市
