Evertec，拉丁美洲和加勒比地区领先的支付处理和金融科技公司，出席了2025年 NRF，这是全球最大的零售行业盛会，并展示了塑造行业的趋势和创新的全景。 该活动强调了由新兴技术推动的物理与数字融合如何改变购物体验并增强客户忠诚度。
NRF 2025 不仅展示创新，还强调了技术和支付在创造综合、可持续和以消费者为中心的消费旅程中的战略作用。
客户体验是竞争优势
在活动中，客户体验被认为是零售成功的决定性因素。 在消费行为快速变化的背景下，消费者要求流畅、个性化且多渠道的购物体验。 2025年 NRF 重新确认了实体店作为连接和吸引的场所，提供沉浸式和互动式体验，激发敬佩和忠诚。
人工智能（AI）也一直是讨论的焦点，作为创建个性化体验的关键工具。 然而，人类的触觉和真实性仍然是建立持久情感联系的关键。 — 这是Evertec Brasil的市场与产品经理瓦格纳·贝尔戈扎的说法。
忠诚度和使命感不断提升
品牌价值与消费者价值之间的契合度变得越来越重要。 如租赁、转售和循环经济等模式被强调为引起共鸣的趋势，尤其是在年轻一代中。 你们优先强调真实性、包容性和目标，鼓励零售领导者采取将这些原则转化为具体行动的做法。
是的，自主，摩擦也更少
NRF 2025 展示了物联网（IoT）、自助结账和统一商务等新兴技术如何塑造更加流畅和一体化的购物体验。 这些创新消除了障碍，使消费者能够轻松地在实体和数字之间切换，促进更大的自主性并减少购物过程中的摩擦。
无缝体验的付款
支付在购物体验的转变中扮演着战略性的角色。 诸如简化结账、移动支付和灵活支付方式（如“先买后付”）等解决方案，为消费者提供了更多的自主权和便利。 在巴西，BNPL 适应了分期购物的文化模式，提供符合当地偏好的体验。
支付数据的整合被认为是零售商了解消费者行为和实施更有效的客户忠诚度措施的强大工具。 通过提供符合地区偏好的方法，零售业可以创造令人印象深刻的体验并抓住新的市场机遇。
在巴西，Evertec 作为领先的金融科技公司之一，凭借先进的支付解决方案推动零售业的变革。 您的技术促进零售商的自主性和效率，使购物旅程更加一体化和个性化，增强消费者与品牌之间的联系。
参加如此规模的活动向我们展示了技术采用的快速发展，为零售商和消费者带来了更高的效率、信息和自主性。 这种发展完全符合我们在解决方案中的追求：提供灵活性，让企业提升客户体验，增加与品牌的互动，并增强忠诚度。 我们简化了零售业对支付的处理，将便利性和安全性融入每一笔交易，创造商业机会和差异化体验——瓦格纳总结道。
NRF 2025 会议在纽约举行，并于上周三（14日）结束，强调零售的未来依赖于技术、体验和目标的融合，消费者位于所有策略的核心。 作为这一局面的主角，Evertec继续致力于为企业提供连接创新与卓越的工具，帮助零售业应对日益动态和竞争激烈的市场挑战。
