NRF 2025带来了零售趋势,并强调了体验和技术在未来购物中的作用

拉丁美洲和加勒比地区领先的支付处理和金融技术公司 Evertec 出席了全球最大的零售活动 NRF 2025,并概述了塑造该行业的趋势和创新。该活动强调了如何融合在新兴技术的推动下,物理和数字可以改变购物体验并增强客户忠诚度。

NRF 2025 不仅仅展示了创新,还强调了技术和支付在创建综合、可持续和以消费者为中心的消费者旅程方面的战略作用。

客户体验是一个竞争差异化因素

活动上,客户体验被指出是零售业成功的决定性因素。在消费者行为快速变化的场景中,消费者需要流动、个性化和多渠道的购物旅程。NRF 2025重申了实体店作为连接和魅力的环境的作用,沉浸式和互动体验唤起钦佩和忠诚。

(AI)也作为创造个性化体验的重要工具成为讨论的中心。然而,人性化的触觉和真实性仍然是与客户建立持久情感联系的基础。(AI) Evertec Brazil Marketing and Product Manager, Wagner Bergozza 表示。

忠诚和目标不断上升

品牌价值观与消费者价值观的对齐越来越重要。租金、转售和循环经济等模式被强调为引起共鸣的趋势,尤其是年轻一代。这些模式优先考虑真实性、包容性和目的,鼓励零售业领导者采取将这些原则转化为具体行动的做法。

自主,是的,摩擦也少 

NRF 2025展示了物联网(IoT)、自助结账和统一商务等新兴技术如何塑造更加流畅和集成的购物体验,这些创新消除了障碍,让消费者能够轻松地在物理和数字之间过渡,促进更大的自主性并减少购物旅程中的摩擦。

流畅体验的付款

支付在改变购物体验方面发挥着战略作用,简化结账、移动支付等解决方案以及灵活的方式(如“立即购买、稍后付款”(BNPL))为消费者提供了更多的自主权和便利。在巴西,BNPL 适应分期购买的文化模式,提供与当地偏好相一致的体验。

支付数据集成被吹捧为零售商了解消费者行为和实施更有效的忠诚度行动的强大工具。通过提供符合区域偏好的方法,零售可以创造有影响力的体验并抓住新的市场机会。

Evertec在巴西脱颖而出,成为以先进的支付解决方案推动零售业发展的领先金融科技之一,其技术促进零售商的更多自主性和效率,允许集成和个性化的购物旅程,加强消费者和品牌之间的联系。

参与如此规模的活动向我们展示了技术采用如何快速推进,为零售商和消费者带来更多的敏捷性、信息和自主权。这种演变与我们在解决方案中寻求的完全一致:为公司提供灵活性,以增强客户的体验,增加与品牌的互动并增强忠诚度。我们简化了支付的零售方式,将便利性和安全性融入到每笔交易中,以创造商机和差异化体验。

NRF 2025,一个发生在纽约,并于上周三(14)结束的活动,强化了零售的未来取决于技术,经验和目的之间的融合,以消费者为中心的所有战略,作为这一场景的主角,Evertec仍然致力于为公司提供连接创新和卓越的工具,帮助零售面对日益充满活力和竞争力的市场的挑战。