有时候，能源的浪费在无人察觉的情况下发生。 一扇冷藏室的门半开着，一台空调在大家都离开后仍在运行，一个不需要亮着的灯，或者控制器上的一个简单设定点错误。 看似微不足道，但当我们谈论超市和大型零售商时，这些“微小的失误”每年会造成数百万雷亚尔的损失。 除了能源成本，这些习惯还会缩短设备的使用寿命，导致设备工作时间超过应有的范围——这意味着更多的维护、更多的更换以及更大的损失。
在此背景下，NEO Estech 作为一款应用于设备管理和监控的数据智能平台，宣布推出自主研发的人工智能系统 NEO Lume，用于数据分析和技术支持，全天候24小时运行。 实际上，技术以自动化的方式进行制冷、空调、能源和水的消耗、发电机以及防火系统的监控，采取预测性和主动性的措施。
人工智能将能够解释监测传感器的数据，促进决策制定。 当NEO Estech自动监控设备并在出现异常时开启工单时，NEO Lume允许用户通过自然语言直接与这些信息互动。 例如，可以问：哪些设备有超过三天未关闭的故障报告？, 哪些设备开门时间最长？报告虫子在对话中还可以请求更改系统的排班和配置。 人工智能理解上下文，识别出发安装地点，使数据的解释变得更加便捷实用。
根据NEO Estech的CEO Sami Diba，技术是经过五年以上运营和数据收集的直接结果，这些数据也是通过自主技术收集的。 公司已经在家乐福、大润发、Savegnago、Tauste 和 Confiança 等大型连锁店运营。 这个历史记录促使开发出一个基于真实案例、技术文件、手册以及随着时间积累的数千个人类互动的模型。
我们知道零售业注重细节——而且，往往正是这些细节被忽视。正是基于这些细节，我们创建了Lume。它理解上下文，学习日常操作，并为客户提供实用的智能。它能预见问题，避免浪费，并直接促进企业的财务健康。创建Lume是一个战略决策：不仅为了提高效率，还因为仅靠人力难以实现如此广泛的高质量技术支持，"NEO Estech"的CEO Sami Diba表示。
人工智能将能够使用五种语言——葡萄牙语、英语、西班牙语、法语和意大利语——以及公司的其他解决方案。 根据CEO的说法，目标是协助初创企业的国际化战略，该企业已在六个国家设有业务。
