想象一下，一种生成式人工智能，结合洞察力和耐心，达到与人类相媲美的水平。 这不是科幻小说，而是一项已经成为我们现在的一部分的创新：Powerbot。
Powerbot 由巴西科技公司 Br24 开发，是该国 Bitrix24 管理系统的代表，它的上市标志着客户服务和其他互动方式的一场革命。
为了展示其先进性，Br24的CEO Filipe Bento强调，Powerbot能够根据对方的回答分析其特征，进行富有同理心和个性化的对话调整。 这是一个新的沟通时代，聊天机器人适应用户，建立超越简单服务的联系。
感叹词和行话也被Powerbot捕捉到。 例如，如果一家公司在米纳斯吉拉斯州将该解决方案整合到其客户服务中，Powerbot将在与公众的互动中使用米纳斯语中的“uai”或“trem”等表达。
Powerbot 在吸收和容忍对话主题和目标的偏离方面表现得有耐心。 但是，尽快重新集中注意力，使对话更高效、更富有成效，同时确保对方有倾听的时间。
Filipe Bento 表示：“Powerbot 是一种超人性化的人工智能，这使得它非常适合管理主题转移，并且比标准人类服务具有更大的耐心和机智”。
根据该高管的说法，Powerbot在无需编程的自动化工具和人工智能市场细分中占据位置。 它完全融入Bitrix24管理系统。 一个重要的细节：该解决方案主要面向各种经济活动中的中小企业，旨在简化聊天机器人的创建和管理。
“这部分中小型公司看重的是提高效率、降低技术复杂性和促进团队自主的解决方案，而这正是 Powerbot 所带来的。代码更少，结果更多，”Bento 强调道。
Powebot在编程中接收简单的指令，并以生成式人工智能的身份，获得自主进行对话的能力。 例如，可以承担通过WhatsApp和社交媒体进行的客户服务。
为了开发解决方案，我们利用客户旅程和界面可能性进行了测试和实验，直到 Powerbot 准备好投放市场。
这个新产品庆祝Br24所经历的扩展年份，是公司推出的最大规模的发布。 在2023年实现1500万雷亚尔年度收入后，公司预计2024年将至少增长四分之一，达到1900万雷亚尔的收入。
Powerbot 的特点和优点：
- 简单：无需复杂的编码；任何团队成员都可以访问聊天机器人。
- 全面整合：在Bitrix24中集中化操作；
- 快速实施：通过直观的界面以创纪录的速度进行配置和定制。
- 智能自动化：Powerbot 作为一种生成式人工智能，负责重复性任务，让公司团队能够专注于真正重要的事情，也就是结果。
- 团队授权：赋予员工自主权，让每个人都能为创新解决方案的创造做出贡献。
- 灵活性和适应性：轻松适应特定的业务需求，提供高度可定制和人性化的解决方案。
