在近年来最为流行的企业表达中，“数据驱动文化”已成为企业的一个巨大优势。 根据研究2024 年数据趋势根据Opinion Box的调查，59%的巴西企业专业人士表示他们的组织已经在某种程度上使用数据。
成为数据驱动在营销中至关重要，不仅是为了理解客户的需求，更是为了达到另一个层次。 到马塞尔·罗莎Clevertap 拉丁美洲的总经理兼销售副总裁表示：“成为数据驱动不仅仅是从客户那里提取数据，而是利用这些数据来制定个性化的销售策略以及关系管理。”
在这方面，TOTVS的一项研究指出，98%的巴西企业已经开始收集客户旅程中的数据。 然而，27%的她们不相信这种做法对营销来说是必不可少的。 对于Marcell Rosa来说，这种抵抗可能会对业务产生负面影响：“我们进行了一项调查，旨在计算电子商务应用个性化的影响，这只能通过详细的数据分析来实现。通过这项调查，我们发现个性化策略的购买量是通用策略的7倍，”他指出。
投影麦肯锡指出到2025年，数据驱动文化应成为商业中的主要现实，使人工智能能够提供实时洞察以支持决策。 “多亏了数据分析和人工智能的进步，在线零售商能够更好地了解消费者的个人偏好，并提供高度相关的推荐。这不仅仅是建议产品，而是建立关系，理解每个客户的独特需求和愿望，”他解释道马塞尔·罗莎Clevertap 拉丁美洲的总经理兼销售副总裁
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