圣诞节对我们许多人来说具有特殊的意义。 一到十一月，人们就迫不及待地开始购买圣诞装饰品、年终礼物，并思考他们在家中将遵循的传统。 这是一个充满激情的时期，企业可以充分利用这一点来加强与客户的关系，思考一些不仅仅旨在增加销售的行动，而是创造一种特殊的联系，留下你的名字。
这是一年中市场自然预期所有渠道的消费者会有更大流动的时期之一。 根据全国零售商协会（CNDL）与巴西信用保护服务（SPC Brasil）的数据，作为例子，在消费者购买礼物的偏好地点中，76%的人选择实体店，此外，78%的人习惯于在线购买，主要是国际网站。
无法逃避这股自然的潮流，何不潜入其中，探索其深处能为你与目标受众的联系带来什么？ 请看下面一些能够在这方面产生巨大成果的行动：
＃1游击营销：不同的、富有创意和创新的行动能够吸引更多的公众关注，产生强烈的影响，迅速让他们记住您的品牌。 这种由游击营销倡导的策略在这个时期可能非常有益，推动能够捕捉情感本质的策略，以打动人们、加强这种联系，并创造难忘的体验。
#2 用听众的语言说话：在圣诞购物狂潮中，使用消费者的语言对企业的成功至关重要。 了解您的需求、愿望和抱负后，品牌可以创造更相关和个性化的信息，建立更深层次的情感联系。 尽管这是一项艰难的任务，考虑到市场上不同年龄段的公众，那些理解客户并通过这种沟通方式适应他们需求的企业，倾向于收获成熟的果实。
#3 人与人之间的营销：人际关系在圣诞节期间变得非常紧密，这也是需要加强以人为本的营销的地方。 优先与您的客户进行人性化沟通，通过以个性化、个别化和互动性的服务为重点的行动，展示关心满足他们的需求和提供所需的支持。 加强这种联系将对客户的忠诚度产生巨大影响。
#4 主题商店：更偏向实体店，用圣诞特色物品装饰环境，营造出更加沉浸式和有趣的购物体验。 在这里，重点不应放在销售这些产品上，而应创造一个令人难忘的时刻，让所有访问者都能体验到，通过视觉和感官的元素将客户带入圣诞氛围，从而提升贵公司的形象和声誉。
#5 意想不到的善意：谁不喜欢收到小礼物呢，对吧？ 主要是来自意想不到的行动。 没有比圣诞节更适合表达这些善意的时机了，因为圣诞节本身就充满了浓厚的感情。 分析客户的购买历史，在每次购买时提供一些小礼品。 一些不花太多钱但能在双方之间建立宝贵联系的事情
圣诞节不仅是庆祝和家庭团聚的时期，更是企业加强与消费者联系的绝佳机会。 这里的目标不应是财务方面的，而是定位和形象，利用能够带来当时情感氛围的行动，创造令人难忘的体验，留在消费者的情感记忆中。
