东南亚电子商务市场预计到2028年将达到令人印象深刻的3,250亿美元，根据最新的IDC市场情报公司发布的InfoBrief。 题为“东南亚如何购买与支付2025”的研究分析了该地区六个市场的数字支付环境：印度尼西亚、菲律宾、马来西亚、新加坡、泰国和越南。
自2021年以来的第四次调查中，采访了600名参与者，强调作为世界第五大经济体的国家展现出卓越的增长轨迹，主要由快速扩展的电子商务行业和日益普及的数字支付推动。
数字支付的主要趋势
研究识别出正在改变该地区商业的重要模式
- 日益增长的数字领域到2028年，东南亚电子商务总支付额的94%预计将通过数字方式完成。 国内支付（97,9%）和移动钱包（94,9%）显示出最显著的增长，扩大了电子商务在传统上较少依赖信用卡地区的覆盖范围。
- 实时支付正在上升实时支付（RTP）到2028年预计将超过11万亿美元。 在新加坡，像PayNow这样的系统已成为2024年被调查商家使用的第三大支付方式。
- 多样化的地区偏好移动钱包在印度尼西亚、马来西亚和越南最受欢迎，而本地支付在新加坡和泰国占主导地位。
跨境贸易机会
东南亚国家之间国际贸易的未开发潜力是报告中最有前景的亮点之一
- 海内国际贸易到2028年预计将达到146亿美元，比2023年增长2.8倍。
- 对于该地区62%的国际销售商品和服务的商家来说，跨境交易平均比国内交易高出21%。
- 像区域支付连接（RPC）这样的倡议，连接了所研究的六个市场，正在加强和加快国家之间的支付，重点是持续、高效且经济的跨境交易。
商家的挑战与机遇
Agnes Chua，2C2P的业务与产品开发总监，评论了快速变化的局势：“东南亚的电子商务环境正以令人窒息的速度发展。商家们认识到这种增长带来的巨大机遇，但也面临着日益增加的运营复杂性。”
商家面临的常见挑战包括客户支持、问题解决、支付网关集成和技术问题。
Gary Liu，Antom，Ant International的总经理，补充说：“东南亚正迅速崛起为全球数字贸易和创新中心。随着企业超越国界，完美高效的交易对于保持竞争力至关重要。”
对于希望充分开拓这一不断扩展的市场的企业，研究建议全面了解该地区的数字支付环境，并提供符合当地偏好的支付方式，以提升客户体验并提高转化率。
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