东南亚电子商务市场预计到2028年将达到惊人的3250亿美元, 根据IDC最新发布的InfoBrief, 市场情报公司. 研究, 题为“2025年东南亚的购买与支付方式”, 分析了该地区六个市场的数字支付场景：印度尼西亚, 菲律宾, 马来西亚, 新加坡, 泰国和越南
自2021年以来的第四版, 这项研究采访了600名参与者，并强调作为世界第五大经济体的巴西展现出卓越的增长轨迹, 广泛受到快速扩张的电子商务行业和日益增长的数字支付采用的推动
数字支付的主要趋势
研究识别出正在改变该地区商业的重要模式
- 日益增长的数字领域到2028年, 预计东南亚地区94%的电子商务支付将通过数字方式进行. 国内支付（97,9%) 和移动钱包 (94,9%) 显示出最显著的增长, 扩大电子商务在传统上对信用卡依赖较少地区的覆盖范围
- 实时支付正在上升实时支付（RTP）预计到2028年将超过11万亿美元. 在新加坡, 像PayNow这样的系统已经成为2024年调查中商家使用的第三大支付方式
- 多样化的地区偏好移动钱包在印度尼西亚的受欢迎程度居首, 马来西亚和越南, 在新加坡和泰国，国内支付占主导地位
跨境贸易机会
东南亚国家之间国际贸易的未开发潜力是报告中最有前景的亮点之一
- 东南亚内部的国际贸易预计将达到140亿美元,到2028年6亿, 代表增长2,2023年的8倍
- 对于62%的在该地区国际销售产品和服务的商人, 跨境交易已被, 平均而言, 比家用电器大21%
- 区域支付连接性（RPC）等倡议, 将六个研究市场联系在一起, 正在加强和加快国家之间的支付, 专注于持续的跨境交易, 高效且经济
商家的挑战与机遇
阿格尼丝·蔡, 2C2P的业务与产品开发总监, 他评论了快速变化的局势：“东南亚的电子商务环境正在以令人窒息的速度发展. 商人们认识到这种增长带来的巨大机会, 但也增加了其运营的复杂性.”
商家面临的常见挑战之一是客户支持, 解决问题, 支付网关的集成和技术问题
加里·刘, Antom的总经理, 蚂蚁国际, 东南亚正迅速崛起为全球数字贸易和创新中心. 随着企业超越国界扩展, 完美和高效的交易对保持竞争力至关重要.”
对于希望充分开发这一扩张市场的企业, 研究建议全面理解该地区的数字支付环境，并提供适应当地偏好的支付方式, 旨在提升客户体验并提高转化率
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