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反向指导:首席执行官和创始人向下一代学习什么

根据Wolters Kluwer(一家全球软件和服务解决方案公司)发布的一项调查,年轻创业者天生倾向于自主解决问题和寻找答案。 此外,他们更有可能创业对世界产生积极影响的企业,利用技术为自己谋利,并且更有可能具有灵活性和适应性, 根据调查。 所有这些特征都被更有经验、在市场上已建立品牌的创业者们积极看待。

影响企业文化、交流经验、革新市场、谦虚倾听、创新能力等,都是经验丰富的领导者学习清单上的课程。 各行业的CEO和创始人分享他们在日常工作中从在公司工作的新一代创业者那里学到的经验。

“代际之间的多样性直接影响了我们的文化”卢卡斯·安德烈 (Lucas André),Fast Tennis 首席执行官兼创始人。
代际之间的多样性创造了一种在敏捷性和成熟度之间丰富而平衡的文化。 我们的商业模式需要具有灵活性和适应性,以应对消费者的变化,跨代交流对此至关重要。丰富我们讨论和决策的一个关键点是我们团队的多样性,团队成员来自不同年龄段。代际多样性的丰富性直接影响着我们的文化。通过多元的思想和质疑现状的勇气,年轻人带来了创新、灵活和适应的心态,这常常补充了年长专业人士的成熟和经验。Fast Tennis的CEO这样表示,这是一家创新型的网球俱乐部连锁,致力于将运动实践转变为独特而有趣的体验。

“经验交流对于企业的成功至关重要”,Claudinei dos Anjos,Anjos Mattresses & Sofas 首席执行官兼创始人
创业精神是天生的,与年龄无关。 有些人生来就具备创新、创造和寻找机会的能力,而另一些人如果没有表现出这些能力,可能永远也无法发展出来。 一个例子是我的儿子莱昂纳多·安乔斯,在特许经营项目中,他负责扩展,通过学习和与大企业家的联系,帮助推动了发展。他体现了什么是创业者:不断追求自我提升,承担新的责任并不断进步。投资年轻人至关重要,他们更能理解社交网络、人工智能和其他新兴技术的创新。这一代人更敏锐,不怕冒险,反之,年长者可以用他们的创业精神做出贡献。经验与新视角相结合,为企业带来新的动力,"他这样宣称。

“对年轻人的偏见是不应该存在的,因为他们正在彻底改变市场”, Ycaro Martins,Vaapty 首席执行官兼创始合伙人
在一个更加动态的世界里,年轻一代创业者正通过技术革新市场。 他们从银行到初创公司都在创建,开发连接我们并通过技术和创造力带来效率的解决方案。这些人大量使用数据,并通过这些工具获得更多洞察力。与此同时,我们也意识到这是一个敢于冒险、创造并投入时间追求市场上具有巨大影响力事物的一代," Vaapty的CEO兼创始合伙人Ycaro Martins说。 企业家也有倾听团队的习惯,以带来洞察和解决方案,这些会影响流程的使用和解决方案的创造,比如他团队中年轻专业人士的想法,鼓励使用人工智能来推动销售。 这种交流也在年轻人和年长者之间进行,通过每周与团队的会面和每月与理事会的会面。 Vaapty的CEO指出,较年轻的公司具有鲜明的企业文化,从庆祝活动到日常流程都体现出来,并带有一种大多数公司未采用的视角,但这是他受到启发并在公司中应用的。 “年长的领导者需要关注这一代人能带来什么样的增值,无论是在商业模式、企业文化还是如何将其落实到运营中。对年轻一代的偏见不能存在,即使这一代人更难相处。他们有很多优点,并且正在引领市场的变革,”首席执行官表示。

“通过倾听这些年轻人的意见来培养谦逊的态度不仅仅是建议,也是公司持续创新和不断进步的必要条件”,Cristiano Hoffmann,DoctorFit 运营总监
Z世代具有更快的问题解决思维方式、解决速度、对技术的熟悉和便利,DoctorFit的运营总监Cristiano Hoffmann解释道,DoctorFit是一家拥有创新方法的个性化训练工作室特许经营。 “Logo,如果你能将公司的愿景与每个人当下的目标相连接,即使这些目标不会持续太久,也会为公司带来很大价值。另一个方面是,由于他们是数字原住民,引入涉及在线工具的新系统和流程会更容易,尤其是当拥有Z世代的创业者时,”他说。 DoctorFit的运营总监表示,一位特许经营商采取了一项措施以提高客户留存率,反响非常积极。 总的来说,我们的商业模式一直都很好,月度客户流失率为5%,现在通过他的策略,我们的流失率降到了2%,也就是说,我们延长了客户在我们业务中的停留时间,"他解释道。 特许经营商引入了具有丰富技术、营销、销售和管理知识的年轻加盟商,提升了公司的水平,因为现在,除了技术方法和高度功能化的系统外,网络还具备企业绩效所需的所有要素。 在巴西创业本身就是一项风险较高的事业,因此,倾听这些年轻人的谦逊之举不仅仅是一个建议,更是企业持续创新和不断改进的必要条件。保持谦逊,倾听这些年轻创业者的优点。利用你的经验引导他们,但用他们的能量去执行,Cristiano Hoffmann建议道。

“思想多元化创造健康平衡,拓宽商业视野”Rafael Schinoff,Standard Nursing 首席执行官兼创始人
新一代有很多值得学习的地方,尤其是在技术和新型工作形式方面,比如混合工作和远程工作。 作为X一代的人,我意识到年轻人进入市场时拥有更灵活的心态,不那么依赖传统的劳动合同模式,更愿意探索不同的工作方式。这一趋势迫使企业进行调整,我认为这是必要的进步。我们这些企业家需要愿意将这些变化融入我们的业务中。例如,在我们公司,沟通和市场营销部门直接受到年轻创业者的影响。他们自然地能够将营销策略适应新的数字渠道,更有效地与我们的目标受众建立联系。这种适应能力使我们的沟通变得更现代化,并对我们与客户的关系产生了积极的影响。尽管有时我这一代人对某些变化持抵触态度,但年轻人激励我们变得更加灵活,这对组织的成长极为有益,”他表示。

“年轻人的创造力与老年人的经验相结合,可以为企业带来巨大的创新”, 罗莎妮·阿尔根塔,健康自由疫苗的首席执行官兼创始人。
这种代际交流十分丰富其中一个最大的启示是管理中更具目标性的重要性,利用工具和系统来跟踪业务。 虽然年轻人可以学习韧性和耐心,但经验丰富的人通过采用创新的工具和方法变得更加敏捷。作为一名有经验的领导者,我从新一代创业者和团队中更年轻的成员那里学到了很多。一个有趣的例子来自一位加盟商,她将另一个行业的趣味概念引入我们的运营。她定制了疫苗接种计划,并创造了主题角色,比如“Baby Mundi Travel”,这是为旅行的婴儿设计的计划。 这种方法不仅吸引了客户的注意,还让接种疫苗的时刻对孩子们来说更愉快,对父母来说也更安心。 我们经常举办活动,杰出的创业者分享他们的成功经验,这对所有人都非常有价值。 尤其是年轻的创业者,他们的态度更为分析性。 他们希望明确投资和回报,并准确使用指标来衡量短期、中期和长期的结果。 这与那些更有经验的创业者形成对比,他们倾向于投入时间、金钱和精力,而不太衡量努力,信赖坚持不懈以取得成果,”他声明。

“年轻企业家肩负更多环境和社会责任”Rodrigo Bourscheidt,Energy+ 首席执行官兼创始人。
A Energy+ 有许多年龄在20到25岁之间的员工,他们的思维更为整合和沟通。 根据这个团队的想法,实施了一些工具,如聊天机器人、平台之间的集成以及公司的视觉识别。 “塔尔希拉,一位Z世代的年轻人,起初在公司担任接待员,随后成为前台,很快就承担了Energy+的领导职务。她解决了我们在她到来之前存在的分布式发电问题。当我们成立协会时,她成为了副主席,现在是连锁店的特许经营者。可以说,这一代人是我们工作的动力,另一方面,他们也是我们产品的消费者,这些产品完全现代、连接性强,面向年轻群体,这一群体具有更强的环境和社会责任感,这一点在我们的业务中起到了决定性作用。确实,适应是一个挑战,但当我们成功转型时,结果是非凡的。”

“年轻人对变革的冷漠让我很关注”Ecoville 首席执行官 Cristiano Corrêa
年轻人提供宝贵的教训和见解,尤其是在学习速度方面。 他们准备好以多种不同的方式学习,无论是通过书写、音频、视频、学校、辅导还是其他方式。 让我注意到的是他们对变化的超然,因为他们专注于结果,而且作为一代更年轻的人,他们对即时性的需求非常强烈。在Ecoville,有一位年轻的女员工,法学专业。她曾是律师,但觉得自己不适合这个职业,于是尝试了建筑,也没有找到归属感,最后进入了市场营销。这些领域完全不同,前两个是理科。这一代人教会我很多,不要害怕尝试,只要必要,就去尝试。我给新领导的建议是,很多时候,渴望创新的焦虑并不总是能成功,我们都知道,但要倾听,听取意见,因为这群新一代具有更广阔的视野,能看到我们盲点中的东西。所以,要倾听这一代人,为他们创造机会。做一个小测试,验证流程、想法,然后再扩大规模。结果可能会令人惊讶。

“我认为新一代企业家之间的知识和技能交流非常重要。” João Piffer,PróRir 的首席执行官兼创始人。
如今的年轻人倾向于更直接的沟通,较少层级,更开放于反馈和合作。 他们非常注重流程的敏捷性,常常采用持续创新的思维方式,鼓励试验和快速适应,使企业能够迅速应对市场的变化。 “以前我们是一家负责整个网络数字营销管理的公司。除了没有使用包含不同种族、性别、年龄、性取向和能力的多样化图片和视频(这些都是我们的目标受众)之外,我们在社交媒体上的沟通、互动和参与也存在很大的延迟。因此,我们决定让一位年轻人负责这个部门。战略上的变化是巨大且立即的。我们的叙事变得更加多样化,讲述来自不同背景和经历的人的故事,展示我们的服务如何满足不同的需求。我的建议是,领导者应当对变化持开放态度,保持愿意倾听和考虑新一代的想法和观点。营造一个合作的环境,重视多样性和包容性,进行更多的尝试,保持创新。始终表现出适应新事物的意愿,并与团队一起庆祝胜利。”

“新一代总是给公司带来创新”路易斯·夏沃 (Luís Schiavo),Naval Fertilizers 首席执行官兼创始人。
促进会议、技术培训和思想交流对于激励公司的年轻人创造创新项目、在如此传统的农业领域做出不同的事情至关重要。 为此,Naval Fertilizantes 还会与全体团队进行国内外的不断出差,寻找市场上在创新方面最优秀的产品。 我们在米纳斯吉拉斯州索里索斯(MT)遇到一起案例,一名员工在施用产品后,除了用肉眼观察外,还进行了叶子分析,结果证实为阳性。 这极大地帮助我们达成了交易,成为了一个案例,现在我们在所有客户中都在推广,作为网络的标准。 我对企业家的建议是,他们要时刻关注周围发生的事情,持续学习,并不断与年轻人交流,理解他们的思维方式不同于年长者。 那么,这两者对市场都具有巨大价值,但年轻人是正在改变世界的那一代人,他说。

新一代年轻企业家挑战传统方法,以创新战略和大量技术塑造商业的未来”, Renata Barbalho,Espanha Fácil 首席执行官兼创始人.
与这些年轻人合作不仅是分享经验的机会,也是向他们的创新精神学习的机会。 在不断变化的环境中保持竞争力的基础。 我在巴西参加多个创业者俱乐部和在西班牙担任企业理事会成员的经历,为我提供了与这一新一代企业家直接互动的机会。在许多这些场合,无论是在巴西还是在西班牙,交流都非常丰富。我给予建议,也接受建议,从这些年轻创业者的创新思想中学习。他们与科技紧密相连,显示出即使年轻,也对当前市场的挑战有成熟的见解。这种跨代知识交流的价值巨大,因为它既增强了经验基础,也提升了创新能力。理解这种合作的企业,准备好继续成长,依靠持续学习以及年轻人与老将之间的力量结合。西班牙 Fácil 经过近17年的运营,始终将传统方法与多样化的个性化服务相结合,"他评论道。

“年轻人带来了很棒的见解,特别是在互联互通和创新方面”Angelo Max Donaton,Lavô 首席执行官兼创始人。
培养不同年龄段人们之间的相处和从每次经历中汲取积极的一面,是Lavô的一个关键因素。 为了简化和普及国内的自助洗衣店连锁,该网络也将这一目标扩展到其服务提供商的关系中,所有人都拥有畅通的交流和建议渠道。 “我们的运营全部外包,我们为我们提供服务的公司内部有许多年轻人,他们带来了很棒的见解,尤其是在连接性和创新方面。我相信有必要倾听这一代人,保持渠道的畅通,并始终鼓励不同的意见。在网络上,我们拥有这种多样性,这在一些细节上帮助了我们,比如特许经营者在平台管理步骤方面遇到的困难。例如,我们的一位年轻合作伙伴注意到这个困难,并制定了一份关于如何点击、查看和下载文件的操作指南。这帮助很大,现在我们按照这个模式操作,让每个人都能以相同的方式获取信息,消除对这一代人来说非常自然的数字障碍。”

“对于今天的年轻人来说,知识的交流是通过大量的对话和协调进行的”, Maria Brasileira 首席执行官 Felipe Buranello
同理心和愿意分享知识的态度是当今年轻人显著的特征。 “这一代人非常关心他人,真心实意地关心各方面的人。我相信我们一直都很关心,但这一代创业者的到来似乎让我们更加完整,超越了原本的优点。在与这一代人相处带来的诸多好处中,我看到的主要积极点之一是知识的交流通过大量的交谈和对齐得以流动。因此,我相信优先处理团队与领导之间的交流非常重要,这样才能始终掌握最新信息,不仅要是那个表达的人,也要是那个倾听的人。CEO不仅仅是提供反馈的角色,恰恰相反,他也必须接受反馈,我觉得这是一个非常适合做这件事的时机。”

“新领导人的活力和意愿是宝贵的品质。” Eleandro da Costa,Jumper的首席执行官兼合伙人! 职业和语言
新一代创业者的领导风格以合作和参与为特征,据Jumper的CEO兼合伙人Eleandro da Costa表示! 职业和语言:“我们有许多年轻人担任领导职位,无论是在特许经营还是在特许方,这对于推动我们的团队合作和创新文化至关重要,”他说。 在教育网络中,拥有超过40个职业培训和外语课程,面向儿童和成人,CEO表示“Turminha Kids”的创意源于团队中的一位年轻人,这是新一代为品牌带来创新想法的具体例子。 “这个倡议满足了市场的实际需求,并带来了积极的成果,展示了年轻人创造力的力量。新一代领导者的活力和热情是宝贵的特质。他们有能力以热情投入新项目,并且在面对挑战时毫不畏惧。然而,为了将这种能量转化为具体的成果,提供必要的工具和支持,以及一位经验丰富的导师指导他们的成长过程,都是至关重要的。” 解释者:埃兰德罗。 为了激发参与和创造力,他们举行会议,鼓励思想交流、积极倾听,让领导者感到自信地提出自己的想法并付诸实践。 “跳出框架思考的能力以及对新思想和新趋势的开放性是新一代的显著特征。他们表现出强烈的主动性,寻求创新解决方案并适应市场的变化。这种开放和积极的心态对于企业在不断变化的世界中保持竞争力至关重要,” Jumper的CEO说道! 职业与语言。

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