理赔管理是保险公司面临的最大挑战之一，尤其是在汽车零部件更换方面。 确保快速高效的服务对于客户满意度和公司声誉至关重要。
根据全国财产保险联合会（FenSeg）的调查，2023年1月至3月期间，汽车索赔总数为23.5万件，其中7%的案件因零件延迟而受到影响。 在此期间订购的40,700件商品中，八月尚有7,100件待交付。
“保险公司在提出车辆索赔时面临的主要挑战是他们需要在一个地方找到大量预算、有竞争力的价格、零件的可用性和快速交付”，将机械车间与汽车零部件供应商联系起来的初创公司 Mecanizou 的联合创始人兼首席执行官 Ian Faria 说。
找到汽车零件以管理理赔是一个可以通过采用高效策略克服的挑战。 通过利用技术和数据分析，保险公司提高了其应对能力，此外还确保了客户满意度和运营的可持续性。
包括最近，Mecanizou推出了一个面向大型客户的业务单元，如保险公司和车队运营商。命名为Mecanizou Select，该解决方案旨在帮助保险公司处理车辆索赔，提供具有竞争力的价格、快速的物流和高水平的服务。 “我们能够交付所有这些，都是由一个专注于这个业务单元的团队完成的，”伊恩最后说道。
