根据Koin进行的最新虚拟诈骗和欺诈情况调查，这家专注于“先买后付”(BNPL)和电子商务反欺诈的金融科技公司，数据显示，消费者的脆弱性在网上购物时仍然是一大威胁。 根据调查，62.4%的巴西人曾遭遇过虚拟诈骗的尝试，其中大多数（41.8%）发生在购物网站上。
通过WhatsApp的欺诈也很重要，占尝试次数的20.6%，而Pix诈骗被18.6%的受访者提及。 数据盗窃（所谓的“钓鱼”）是13.9%的受访者提到的威胁，而5.2%的消费者提到曾遭遇过密码盗窃的尝试。
损失了钱
大多数受害者报告遭受的损失在500雷亚尔到1000雷亚尔之间（47.6%），第二组受害者则损失在50到100雷亚尔左右（19%）。 已有15.5%的受访者表示曾遭受超过2000雷亚尔的诈骗；10.7%的人损失在1000到1500雷亚尔之间。 只有7.1%的消费者报告没有遭受经济损失。
诈骗发生的地方
调查还显示，绝大多数（92.3%）的诈骗尝试是通过移动设备，主要是手机进行的。 另一个相关方面是，64.3%的受害者在受到威胁后没有报警，表明他们可能缺乏对问题解决的信任或不了解报警的重要性。
我们的调查数据显示，虚假和网络诈骗问题在巴西人的生活中是真实存在的，并且可能给消费者和商家都带来损失，商家也因虚拟犯罪而受到财务影响，Koin首席运营官Juana Angelim强调。 因此，越来越多的企业需要通过强大的反欺诈系统加强其在线销售，执行官补充道。 仅在2023年，Koin就避免了2.4亿雷亚尔的欺诈和12万笔欺诈交易。
调查考虑了2023年8月来自巴西各地区的350名消费者的体验，其中大部分受访者来自东南地区（43.1%），其次是东北地区（18.6%）。 参与者的年龄段也显示出均匀的分布：35至44岁（27.3%）、45至54岁（23.5%）和55至64岁（22.5%）。
