至少64%的巴西B2B营销专业人士在日常工作中已经使用生成式人工智能工具。 在拉丁美洲国家，人工智能的采用率达到49%——最常用的机制是由OpenAI开发的ChatGPT，在巴西有88%的专业人士采用，在拉丁美洲国家则为66%。
在巴西，只有6%的人采用了Copilot——微软为企业提供的解决方案。 另外4%使用谷歌的Gemini，2%使用由Anthropic开发的Claude人工智能。 在拉丁国家，双子座和副驾驶被10%的专业人士使用，而Adobe Firefly则为3%。
数据由Intelligenzia开发的新版“B2B营销现状”调查收集，今年还扩大了分析范围，涵盖了拉丁美洲国家。 共有958名来自B2B企业市场营销领域的专业人士填写了问卷，其中巴西437人，哥伦比亚239人，智利126人，墨西哥82人，秘鲁56人，阿根廷18人。 至少有67%的人担任管理和监督职位，另外6%担任C级职位，27%则担任分析师。
“这些数字显示出一个有趣的事实：人们在工作中使用人工智能——但这并不是公司采用的。有一种观点认为人工智能将会夺走人们的工作，但在企业层面，人们对这些工具的采用却十分谨慎。 ChatGPT 非常流行，但出于信息安全等原因，在企业中很少使用。 “Copilot 是由微软为企业用途开发的，其发展速度较慢，可能是因为成本原因”，Intelligenzia 数字战略经理 Gabrielly Abrantes 解释道。
2025 年营销预算和策略
今年，巴西有55%的企业的营销预算比2023年增加了，这表明投资略有放缓——去年有61%的企业增加了预算。 在拉丁美洲国家，只有38%的受访者今年预算有所增加——然而，71%的受访者预计2025年预算会增加，而巴西人则为64%。
此外，2024年标志着拉丁美洲市场营销计划中活动的回归：65%的巴西人和60%的拉丁美洲人将大部分预算用于展会和其他实体活动。 内容生成是巴西59%的营销专业人士的第二优先事项，53%的拉丁美洲人也是如此，而付费媒体排名第三，受到51%的巴西人和43%的拉丁美洲人的采用。
在结构方面，大多数拉丁美洲的营销团队（58%）仅依靠一个内部团队来执行策略。 在巴西，58%的企业也得到了机构的支持。 在整个拉丁美洲，2024年的偏好模式是聘用独立的机构——这与近年来调查显示的倾向于聘用整合型机构的趋势相反。
自然付费与付费
在巴西，至少73%的营销专业人士表示，2024年最大的潜在客户来源是谷歌广告，其次是有机内容（51%），然后是领英广告（37%）。 在拉丁国家，潜在客户生成的首要动力是有机内容（60%），其次是谷歌广告（57%），以及领英广告（43%）。 在整个拉丁美洲，Instagram排名第四——占比32%。
此外，在营销成熟度方面也存在差异。 在拉丁美洲国家，60%的企业认为其数字营销成熟度仍处于发展阶段；31%认为该领域较为成熟，而只有8%表示该领域在数字策略方面已达到复杂水平。
在巴西，32%的人认为该领域在数字策略方面已达到中等成熟度，47%仍处于发展阶段；20%的人认为自己已经处于数字化操作的高级水平。
完整研究报告可从以下网址下载：https://intelligenzia.com.br/status-do-marketing-b2b-no-brasil-edicao-2025/
