O Magazine Luiza（Magalu）宣布成立人工智能新部门，旨在改变客户的购物体验。 凯奥·戈麦斯，曾在nubank和亚马逊等公司任职的高管，被任命为领导该项目。 戈麦斯将负责加快“Lu的大脑”的开发，这是一种有望彻底改变消费者与公司的互动的生成式人工智能。
虚拟网红卢，已为数百万消费者所熟知，现在将拥有一个“新大脑”，得益于人工智能。 “凭借人工智能，Lu将拥有一个全新、更强大的大脑，始终为我们的客户提供最佳体验，”Caio Gomes说道。 人工智能将成为零售业的新时代革命，我们希望成为这一运动的主导者。
随着戈麦斯的到来，Magalu 计划加快旨在缩短产品交付时间、改善冲突解决以及提升与客户沟通的项目。 此外，公司计划扩大由Lu提供的个性化推荐，并增加Magalu Cloud的数据库。 所有这些举措都与“Encanta Magalu”保持一致，这是今年的主要主题，重点是客户体验。
Caio Gomes在数据领域拥有丰富的经验，曾在亚马逊、Nubank、Único和Booking等大型公司工作。 毕业于圣保罗大学物理系，他还拥有巴西圣保罗州立大学（UNESP）弦理论硕士学位以及法国巴黎理工学院的物理与数学硕士学位。
Magalu，巴西最大的零售技术公司之一，拥有约4000万活跃客户。 在2023年，公司推出了两项新技术服务：Magalu Cloud 和“Lu的大脑”。
Magalu Cloud 于十二月推出，旨在满足巴西企业的数字化转型需求。 其中一个主要的差异化优势是提供以雷亚尔为单位的更实惠的产品价格，与其他以美元为基准的平台不同。 该服务旨在满足企业的需求，企业在数字化过程中常常面临成本障碍。
Lançado em julho, o “cérebro da Lu” permite que a influenciadora virtual recomende produtos com base nas necessidades e preferências de cada cliente. Por exemplo, a Lu pode sugerir o melhor smartphone com base na duração da bateria, preço, resistência da tela ou adequação para edição de vídeos. As recomendações são geradas automaticamente, com base nas informações fornecidas pelos clientes.
