2025年有望成为物流发展的里程碑，颠覆性技术正在数字化转变企业的运营方式和与客户的关系。 Luft物流作为一个为客户提供增长平台的公司，列出了今年应推动行业发展的五大主要趋势。
在一个相当苛刻的市场中，公司强调创新在优化流程、降低成本和提升客户体验方面的重要性。 在公司的排名中，人工智能（AI）成为数字化转型的主要推动者。 根据Data Makers的调查，八成的高层管理人员将人工智能作为优先事项。
“人工智能渗透到所有领域，从仓库自动化到需求预测和路线优化，”公司首席信息官古斯塔沃·萨拉伊瓦（Gustavo Saraiva）表示。 以下，执行官指出了今年的重点技术：
各级人工智能
人工智能不仅限于仓库中的机器人。 到2025年，它将应用于需求预测，利用智能算法分析历史数据和外部变量以实现准确预测，优化库存并避免浪费；在路线优化方面，软件计算最有效的路线，考虑交通、天气和燃料成本等因素，从而缩短交付时间并节省资源；在客户服务方面，聊天机器人提供全天候支持，回答常见问题、跟踪订单并快速高效地解决问题；在预测性维护方面，传感器实时监控设备，预测故障并安排预防性维护。
物联网 (IoT)
物联网也成为连接供应链的趋势。 它允许连接从供应商到最终客户的各个环节。 传感器、追踪器和智能设备实时收集关于位置、温度、湿度和其他重要变量的数据，确保可见性并实现实时监控。 在库存管理中，传感器帮助监测水平，实现自动补货，避免断货；在敏感产品的温度监控方面，易腐产品、药品和其他需要严格温控的物品在运输和存储过程中都能得到保障。
先进的机器人技术
自动化机器人技术也在不断发展，自动化和协作机器人（协作机器人）在仓库和配送中心的应用日益普及，执行拣选和包装、物料搬运以及托盘和箱子的运输等任务。 通过这种流程优化，员工可以被释放去处理更复杂的任务。 在盘点中，配备摄像头和传感器的无人机可以快速而准确地进行库存清点，消除运营中断的需要。
区块链
安全性和透明度是物流的另一项投资。 区块链技术确保数据的安全性和不可篡改性，应用于产品追踪，确保真实性和来源。 它还将更频繁地应用于合同管理和数据共享，允许供应链中的不同参与者之间安全共享信息。
可持续发展
最后，环境保护仍然是一个关键因素。 到2025年，可持续发展应作为企业的竞争优势，通过优化路线、人工智能和算法，减少行驶距离和燃料消耗；使用可再生能源、车队电气化、压缩天然气和太阳能。 作为环保包装，使用再生材料和可生物降解材料，也将减少环境影响。
