企业对企业（B2B）市场，指的是企业之间的商业交易，在国家经济中发挥着重要作用。据E-Consulting测量的企业对企业在线指数估计，他在巴西的交易额达2.4万亿雷亚尔。
然而，只有2.5%的交易通过电子商务完成——因此为610亿雷亚尔——显示出在虚拟环境中提升这一体验的策略具有巨大的增长潜力。
其中之一是采用数字工具，如直播电商，已经改变了B2C（向最终消费者销售产品或服务）行业，现在有望革新企业之间的销售，优化互动并建立更有意义的联系。
直播电商是一种强大的产品展示工具，允许企业不仅实时展示商品，还能回答疑问、展示实际用途，并以互动和动态的方式产生参与度。 这种方法由于更具吸引力和个性化，增加了转化的可能性。 此外，通过融入实时沟通元素，如聊天，直播电商加强了品牌与消费者之间的联系，促进了信任。
信任无疑是直播电商解决的核心问题之一，Indigitall公司、专注于全渠道平台的Victor Okuma国家经理强调。 是的，因为正如他所解释的，B2B交易通常涉及更大的交易量、更复杂的谈判和更长的销售周期，而且更重视长期战略合作伙伴关系。 在这种情况下，信任成为谈判成功的关键支柱。 “直播电商为流程带来了透明度，提升了企业的信誉，使谈判和销售变得更快捷、高效且安全。在一个日益数字化的环境中，面对面交流变得稀少，这一工具发挥了重要作用，”他强调。
此外，这种商业模式适应新的数字趋势，随着企业电子商务平台的增加和促进企业间整合的技术解决方案。 根据Intelligenzia公司的调查，预计到2024年，至少有65%的企业将使用人工智能。
该高管补充道：“数字化转型使流程更加个性化和自动化，从而为供应商和买家带来更高效的体验。”
这种情景强调了在数字环境中使用视觉和互动资源的重要性。 根据Brightcove在《B2B视频营销：视频在B2B买家旅程中的力量》调查中提供的数据，95%的买家表示视频在他们的购买过程中发挥了重要作用。
奥古马·维克多强调，为了直播电商策略的成功，整合其他旨在吸引和留住观众的技术以及实现实际销售至关重要。“在直播前、期间和之后，采用全渠道策略非常重要，通过在不同渠道以整合的方式传达信息，以触达受众。例如，可以在每次直播前向嘉宾的手机发送通知，在直播期间通过WhatsApp推送促销提醒，促进转化。这一切都可以通过自动化实现，利用人工智能来完成。”
根据Netshowme新业务与创新负责人Guilherme Pimenta的说法——这是一家专注于流媒体解决方案的公司，旨在管理、分发和变现内容——在直播过程中，全渠道购物是影响企业销售的决定性因素。 “一个紧密结合的直播，通过多种沟通工具进行预直播和后直播，能将转化率提高超过20%。”他说。
“我们讨论了 WhatsApp 和通知，但我们可以更进一步，将所有这些来自现场商务的通信与数字社交网络相结合。这使得真正的社区得以创建，公司可以在这里接触到它们独自无法接触到的特定领域。结果，他们的销量增加了”，Guilherme 总结道。
