Jitterbit，全球企业系统转型加速的领导者，今天公布了其发现2025 自动化基准报告：IT 领导者关于企业自动化与人工智能驱动企业未来的见解这项调查汇集了来自美国和英国的1000名IT决策者的见解，揭示了对使用人工智能进行企业自动化的日益增长的兴趣，但也强调了资源不足和安全担忧是需要克服的挑战。
“通往成功的道路很清晰：企业必须打破数据孤岛，自动化工作流程，才能在人工智能时代繁荣，”Jitterbit的董事长兼首席执行官比尔·康纳（Bill Conner）表示。 当许多组织仍在努力寻找IT团队、信息安全和业务线的资源以填补“数据隔阂”时，那些能够抓住机会的人将迎来巨大的机遇。我们正处于一个由真正的端到端自动化推动的高效与创新新时代的边缘。
由Censuswide研究公司进行的研究显示，IT团队和业务部门在弥合数据差距和推动更大合作方面的努力日益一致，缓解瓶颈并减轻IT团队的负担。 然而，随着企业纷纷采用基于人工智能的自动化和应用开发，资源短缺、安全担忧和集成障碍等挑战仍然存在。 主要发现包括
不断增长的数据划分
- 67%的企业目前部署超过500个应用程序，造成了大量的数据孤岛。
- 70%的企业自动化资源需求由IT团队承担。
- 99%的IT领导者认识到实现完美集成和自动化的必要性，但仍有71%没有统一的平台来实现这一目标
对业务部门领导者自主能力的需求不断增加
- 97%的IT领导者认识到培训非技术用户以创建、部署和维护应用程序和集成的重要性，从而确保更快的价值实现。
自主智能（自主AI）在未来展望
- 99%的企业已将人工智能融入其运营；先行组织越来越将Agentic AI视为下一个前沿。
- 31%的企业已经开始为这个新纪元的Agentic AI做规划，标志着下一波企业级AI解决方案的到来，旨在实现自主决策，需端到端的自动化。
IT的最大挑战
- 网络安全、数据隐私、可扩展性、资源和合规性仍然是引领人工智能技术自动化环境的IT领导者的主要关注点。
- 50%的IT领导者将第三方集成中的人工智能技术漏洞列为他们最关心的数据安全问题。 这突显了制定强有力的人工智能安全协议、平台安全控制和问责流程的紧迫性。
“传统的自动化，旨在执行孤立任务，已不再足以满足现代业务的需求，”Jitterbit的首席技术官Manoj Chaudhary说道。 “代理型人工智能正在推动一场根本性的变革——从基于任务的自动化演变为具有适应性工作流程的智能自动化，推动实际的商业成果。通过利用由人工智能驱动的决策制定，企业可以摆脱数据孤岛和IT瓶颈，实现端到端的无缝自动化。”
访问完整的研究报告《2025年自动化基准报告：IT领导者关于企业自动化与人工智能驱动企业未来的见解》，请访问https://www.jitterbit.com/ebook/2025-automation-benchmark-report . 深入了解企业如何采用端到端自动化，了解他们用以克服集成挑战的策略，以及未来融合AI的自动化和应用开发的前景。
