管理得好的团队生产力高出21%，根据全球调研公司Gallup进行的一项全球调查显示。 研究强调，领导者的角色是影响员工激励和绩效的决定性因素，直接影响企业的业绩。 这种现实推动了对具备技术、人文和战略技能的全面领导人才的需求。 在巴西，这一情景由像KNN集团总裁Reginaldo Boeira这样的企业家亲身体验，他采用一种旨在培养高绩效和积极投入团队的方法。
博埃拉的领导以员工的认可和持续发展为基础。 在一个由近20家公司组成的集团前面，其中包括全国最大的语言特许经营网络之一，拥有超过11万名学生和约450个特许经营商，他不断实施调整的流程，激励个人和集体的价值。 因此，每年都会推出基于绩效指标分析的奖励计划，定期进行培训以跟上市场趋势和新技术，并倡导开放的文化反馈建议。
企业家，他也曾撰写关于“如何赚钱和成功”的书籍，每年在他的大会和会议上聚集数千名创业者，他相信投资于人类潜能是成功的关键，包括应对新技术如人工智能，他认为人工智能的效果取决于“操作它的人”。 这些程序不仅改善了运营结果，还提高了团队的满意度和投入度。 “一个公司的成功，必然是其成员的发展所带来的结果，”他说。
通过识别人才和岗位定位，结合员工的经验和个人特质，以及结果分析，有一个在组织中有时被忽视的基本过程——认可。 然而，当他在生产、取得成果并意识到被认可和鼓励成长时，他会更加投入，成为企业目标的积极参与者，" Boeira强调。
除了内部人力资源的举措外，企业家还采取策略以加强其企业领导层与员工之间的沟通。 为此，举办面对面会议、讲座和大会，拉近管理者与运营实际和团队需求的距离。 这些措施得到了内部组织氛围调查的支持，帮助识别改进点并提前应对挑战。 根据德勤的一项研究，75%的企业领导者认为领导力的质量是在变革环境中的主要竞争优势。 对于博埃拉来说，这种认知在日常生活中得到了证实。
仅仅掌握流程和工具是不够的。如今的领导者需要激励、倾听并理解团队的动机。当这种真诚的连接存在时，工作就会顺利进行，成果也会显现，大家共同成长，企业家强调。 凭借这一愿景，KNN Idiomas 作为其子公司之一，在教育行业中崭露头角，保持着高水平的内部满意度和持续扩展。 实践经验表明，准备充分、行动贴近且富有同理心的领导者，具有改变组织环境和提升业绩的能力。
