全球研究和顧問公司蓋洛普進行的一項全球調查指出,領導良好的團隊生產力提高了 21%。該研究強調,領導者的角色是員工積極性和績效的決定因素,這直接影響公司的業績。這一現實推動了對具有技術、人力和策略技能的完整領導專業人員的尋找。在巴西,KNN 集團總裁雷吉納爾多·博埃拉(Reginaldo Boeira) 等偉大企業家都密切體驗到了這種情況,該集團採用了一種專注於發展的方法參與和高績效團隊。.
博埃拉的領導力是基於員工的認可和不斷發展。在一個由近20 家公司組成的集團面前,其中包括美國最大的語言特許經營網絡之一,擁有超過11 萬名學生和約450 家特許經營商,他實施了不斷調整的流程,並激發了個人和集體的欣賞。因此,每年都會推出績效指標分析獎勵計劃、根據市場趨勢和新技術進行定期培訓以及開放文化 反饋和 建議。.
這位企業家還寫了一本關於「如何賺錢和成功」的書,每年在他的大會和會議上聚集數千名企業家,他認為投資人類潛力是成功的關鍵,包括應對新技術,例如他認為,人工智慧可以有效,這取決於「操作的人」。這些程序不僅可以改善營運結果,還可以提高團隊的滿意度和承諾。他說,「公司的成功不可避免地是公司員工發展的結果」。.
從人才的識別和職位方向,與員工的經驗和概況相一致,以及對結果的分析,有一個基本的識別過程,有時在組織中不會被注意到。然而,當他生產、產生成果並意識到自己得到認可並鼓勵成長時,他更穿襯衫,成為業務目的的積極組成部分,」博埃拉說。.
除了人力資源方面的內部措施外,企業家還採取加強公司領導者和員工之間溝通的策略。為此,他提倡面對面的會議、講座和大會,使管理者更接近營運現實和團隊的需求。這些行動透過對組織氛圍的內部研究得到加強,這有助於確定改進點並預測挑戰。根據德勤的一項研究,商界領袖的 75% 認為,領導品質是轉型情境中的主要競爭差異。對博埃拉來說,這種看法每天都在得到證實。.
“僅僅掌握流程和工具是不夠的”今天的領導者需要激勵、傾聽和理解團隊的動機。企業家強調,當存在這種真正的聯繫時,工作流程、結果就會出現,人們就會共同成長。」憑藉這一願景,其公司之一 KNN Idiomas 在教育領域取得了顯著的地位,保持了較高的內部滿意度並不斷擴張。實踐經驗表明,準備充分、表現密切且富有同理心的領導者有能力改變組織環境並提高成果。.
