文件的丢失或被盗仍然是巴西非常常见且值得关注的情况。 Serasa Experian，巴西第一大数据科技公司，进行了一项消费者调查，以了解这一情况的影响，并在《2024数字身份与欺诈报告》中公布了结果：14%的参与者表示在去年丢失了他们的文件，其中4%的总数的资料被用于某种类型的欺诈。
研究还记录了另一个令人担忧的数据：21%的受访者表示他们曾将个人数据借给第三方，无论是为了进行在线购物（74%）、开设银行账户（21%）还是获得贷款（15%）。 认证与反欺诈主管Caio Rocha提醒，借出数据给第三方是一种令人担忧的做法，并强调需要提高对这种做法相关风险的认识，例如被关联到诈骗和虚假身份等犯罪。
“一方面，机构必须实施强有力的安全和身份验证措施，但另一方面，用户必须了解这种行为的风险以及在线和离线保护其身份的最佳做法。数据安全不仅仅是个人的责任，而是一个集体问题，需要公司和个人不断采取行动和关注。”
在被调查者中，丢失或被盗文件的总人数占比为13.8%，我们注意到在18至29岁的人群中，这一比例上升了10个百分点（24%）——这是丢失或被盗文件最多的年龄段。 男性在按性别评估时，文件丢失或被盗的比例也更高，男性为17%，女性为10%。
十分之四的人曾遭受欺诈，超过一半的人遭受了经济损失
根据调查，巴西每十个人中就有四人曾遭遇过欺诈（42%），其中67.9%损失在100雷亚尔至1,000雷亚尔之间，23.7%损失在1,000雷亚尔至10,000雷亚尔之间，6.3%损失超过10,000雷亚尔。 平均每人收入为2,288雷亚尔，也就是说，对于领取最低工资的人来说，几乎需要一个半月的工作时间。
受访者报告的最常见的诈骗类型是“第三方使用信用卡或伪造信用卡”（39%）。 请看下图，受访者最常遭受的欺诈方式的详细分类：
专家给出安全提示
对于Caio Rocha来说，安全措施对于保护消费者免受欺诈至关重要。 数据安全需要消费者持续采取行动和保持警惕。 意识到风险并实施安全措施对于减轻这些问题、保护文件和个人信息、避免财务损失至关重要，"卡伊奥"这样说。.
1. 组织和分类：保持文件按类型、日期和相关性进行整理和分类，有助于控制访问并降低丢失的风险。 这也加快了特定文件的定位，提高了运营效率。 数字管理系统有助于版本控制和限制访问。
2.备份：制作备份副本（备份保存重要文件对于避免在系统故障、自然灾害或网络攻击情况下丢失信息至关重要。 这些副本应存放在不同且安全的地点，例如受保护的云端或实体保险箱。 建议实施定期备份计划，包括自动和手动备份，并定期测试这些备份的完整性，以确保在需要时能够恢复数据。
3. 更喜欢数字文档使用数字文件以最小化遗忘或盗窃的风险。 将它们存储在受控访问的安全云中，设置自动提醒和警报，并定期创建备份。 数字化方便远程访问，并确保更高的安全性和便利性。 然而，不要将它们交给陌生的人或公司，以防被复制。 不要在手机上存储文件的副本或照片，因为手机可能被盗或被克隆，信息可能被用于欺诈。
4.信用卡：不要分享您的卡信息，并在进行在线购买之前务必验证网站的真实性。
5. 假账单或PIX在进行付款之前，请始终核对受益人的资料。 使用官方银行应用程序以防止欺诈。
6.网络钓鱼：不要点击通过电子邮件或消息收到的可疑链接。 在提供任何信息之前，请核实通信的来源。
7. 账户黑客：使用强密码并启用两步验证来保护您的社交媒体和银行账户。
8.使用安全技术：技术的进步带来了强大的文件保护工具。 加密通过编码数据来保护数据，而多因素认证（MFA）确保只有经过验证的用户才能访问。 对于实体文件，保险箱和门禁系统是有效的。
方法论
共有804名个人参加了面试。 在误差范围为3.5%、置信度为95%的情况下，调查于2023年11月通过线上面板进行，旨在了解受骗者的特征及其对诈骗的感受。
受访者的资料显示，51%为男性，49%为女性，社会阶层分别为B类（50%）、C类（32%）和A类（18%）。 41%的参与者居住在首都，33%在州内地区，26%在大都市区。 关于地区，45%的受访者来自东南地区，26%来自东北，15%来自南部，8%来自北部，7%来自中西部。
受访者的平均年龄为 39 岁，其中 26% 年龄在 50 岁以上，22% 年龄在 30 至 39 岁之间，20% 年龄在 18 至 24 岁之间，19% 年龄在 40 至 49 岁之间，13% 年龄在 25 至 29 岁之间。
