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巴西初创企业创造创新,促进销售并改善客户体验

一个打钩一家巴西初创公司,已经瞄准全球市场,在信息产品领域脱颖而出,提供超越传统功能的销售平台。 通过扩展销售者成果的工具,使购物体验对客户更简单、更便捷,Ticto已成为创新中心,创造新的趋势和定制化解决方案,提升了行业标准。

巴西电子商务协会(ABComm)的数据显示,巴西的电子商务仍在快速增长,投资于创新的平台的销售额比使用较基础系统的平台高出最多35%。 Ticto,凭借其旨在吸引消费者和简化购买流程的功能,符合这一趋势,专注于提高使用其技术的用户的转化率。

雷纳托·莫雷拉,Ticto的首席营销官兼联合创始人强调,公司提出的目标不仅仅是一个销售平台。 “我们希望成为一个创新中心,提供简化销售人员生活的工具,提升购买者的体验。我们开发了帮助客户增加销售的功能,让消费者的购买过程更轻松愉快。我们的想法是让信息产品创作者意识到,即使无法准确解释那种幻想,留在Ticto也能帮助他们卖得更多。”——莫雷拉解释道

增加利润并改善体验的功能

Ticto的主要创新之一是采用“订单加购”和“升级销售”等策略,在购买时推荐额外的产品,鼓励客户将商品加入购物车,几乎无法抗拒的捆绑销售。

根据Renatto的说法,这些工具可以提高销售员的业绩,并为买家提供更完整、更个性化的体验。 提高平均交易额对销售者来说意义重大,当消费者收到补充其购买的建议时,会觉得这次体验是为他量身定制的,莫雷拉强调。

另一个重要的手段是“后退重定向”,当消费者决定放弃购物车时,将其引导至一个特别优惠。 “如果客户即将离开结账页面,我们可以引导他到一个折扣页面或其他促销,以增加完成购买的可能性。这对卖家来说是有利的,但也为客户提供了一个机会,客户常常会对意想不到的优惠甚至是原本没有的折扣感到惊喜,”莫雷拉补充道。

销售复苏

Ticto 还以其购买重试功能而著称,这是一种允许系统再次处理第一次被拒绝的交易的解决方案。 此功能对于减少因支付问题而导致的信用卡拒绝特别有用。 这不仅提高了转化率,还减少了购买过程中的困难,惠及消费者。

此功能可以将平台用户的销售额提高最多18%,因为它可以避免可行的交易被错失。 “有时,客户的卡在第一次尝试时未获批准,原因很简单,比如银行的安全措施。通过再次尝试购买,许多这些销售可以被挽回,而客户无需采取任何行动,”莫雷拉解释道。

对于莫雷拉来说,Ticto的使命是创造一种对所有相关方都有利的销售体验。 我们的目标是让每一次销售都能以简单高效的方式完成,最大化销售者的转化率,最小化客户的摩擦。我们希望Ticto的用户感受到每一个细节都经过精心设计,旨在简化他们的体验。

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