Blip为微型和小型企业家提供WhatsApp自动化解决方案

代(conversational era)对于在消息应用中与客户相关的大公司来说已经是现实,Blip,在社交应用中连接公司和消费者的主要对话智能平台,以开发大型品牌的智能联系人而闻名,例如戴尔、通用、伊陶尤尼班科、斯特兰蒂斯、克拉罗等人,以便他们可以在WhatsApp和Instagram等应用中销售、参与消费者并与消费者建立联系,现在,该公司扩展其商业模式,也影响微型和小型公司与客户的关系。

Blip开始提供与人工智能的消息解决方案,成为微型和小型企业家的合作伙伴,因为它相信未来将是每个人都可以对话的。新奇事物首先免费进入市场,并同时宣布新的SMB API解决方案Meta,“Business-on-App”,它允许Whatsapp Business App和Whatsapp Business API的功能共存,专注于微型和小型企业。

“例如,在布拉斯拥有一家时装店的小企业家,可以通过 WhatsApp 使用自动化服务,立即回答客户最常见的问题,例如产品信息、价格和付款方式”首席产品官 (CPO) 和 Blip 联合创始人 Sergio Passos 解释说。Blip Go 的人工智能了解客户消息并使用店主配置的信息进行响应,确保更自然、更动态的对话。 “这简化了客户服务流程,改善了客户体验并降低了销售损失的风险。他补充道。

Blip Go 测试版为微型和小型企业家提供的主要服务包括人工智能服务智能自动化,它允许您配置对常见问题的自动响应并快速有效地管理客户交互;触发列表和分发消息,从而能够发送有针对性的活动,例如促销和新闻,加强与客户群的互动,并且在第二刻,将可以通过报告来监控活动有多少客户与发送的链接进行交互,帮助企业家了解什么最适合增加他们的销售额。

“通过简单、负担得起且强大的解决方案,Blip Go 降低了小企业在 WhatsApp 上开始使用智能对话的进入门槛。 Sergio 表示,这种模式可以实现逐步增长,公司可以从基础层面开始,随着数字化发展,迁移到 Blip”内更强大的解决方案。

去年,Blip 在软银领投、微软参与的 C 轮投资中筹集了 6000 万美元,该金额将用于加速 Blip 的国际扩张,并继续开发新产品,特别是使用 AI 的产品。此外,该公司预测 2025 年研发领域的投资将很高。

“我们赞同公司投资不断创新的宗旨,提供新的工具来促进巴西企业家的生活。 Blip 诞生于微型企业家,其目标是为市场上的每个人带来数字化可访问性。这是专门为数字化成熟度较低的微型和小型企业家设计的解决方案,利用尖端技术改善与客户的关系,从而可以成长。"塞尔吉奥评论道。

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