对话时代已经成为与客户通过即时通讯应用程序交流的大型企业的现实。Blip，主要的会话智能平台，连接企业与消费者在社交应用中，以其为戴尔、通用汽车、伊塔乌银行、斯特兰蒂斯、Claro等大品牌开发智能联系人而闻名，帮助它们在WhatsApp和Instagram等应用中进行销售、互动和建立关系。 现在，公司正在扩大其商业模式，以影响微型和小型企业与客户的关系。
Blip开始提供具有人工智能的消息传递解决方案，旨在成为微型和小型企业主的合作伙伴，因为它相信未来将是人人皆可对话的时代。 新功能首先以免费方式推出市场，同时宣布Meta的全新SMB API解决方案“Business-on-App”，该方案允许WhatsApp Business应用和WhatsApp Business API的功能共存，重点面向微型和小型企业。
例如，在布拉斯拥有一家时尚店的小企业主，可以通过WhatsApp的自动化服务即时回答客户最常见的问题，如产品信息、价格和支付方式，Blip的首席产品官（CPO）兼联合创始人Sérgio Passos解释道。Blip Go 的人工智能理解客户信息，并以商家配置的内容进行回复，确保对话更自然、更生动。 “这加快了服务流程，改善了客户体验，并降低了销售流失给竞争对手的风险，”他补充道。
Blip Go 测试版为微型和小型企业家提供的主要服务包括用于客户服务的智能 AI 自动化，它允许您配置常见问题的自动响应并快速有效地管理与客户的互动；向列表和分发发送消息，从而可以发送有针对性的活动，例如促销和新闻，加强与客户群的互动，并且在第二刻，可以通过报告来监控活动，报告有多少客户与发送的链接进行了互动，帮助企业家了解什么最有效地增加他们的销售额。
“通过简单、实惠且功能强大的解决方案，Blip Go 降低了小型企业开始使用 WhatsApp 智能对话的门槛。这种模式允许渐进式增长，公司可以从基本计划开始，随着数字化的发展，迁移到 Blip 内更强大的解决方案”，Sérgio 说。
在去年，Blip 在一轮由软银领投、微软参与的 C 轮融资中筹集了 6000 万美元。 这笔资金将用于加快Blip的国际扩展，并继续开发新产品，特别是那些使用人工智能的产品。 此外，公司预计在2025年在研发领域投入大量资金。
“我们赞同公司投资不断创新的宗旨，提供新工具让巴西企业家的生活更加轻松。 Blip 是由微型企业家创建的，旨在为市场上的每个人带来数字化可访问性。这是一个专门设计的解决方案，以便数字成熟度较低的微型和小型企业家能够利用尖端技术来改善与客户的关系，从而实现发展”，Sérgio 评论道。
希望使用 Blip 提供的 WhatsApp 自动化解决方案的微型和小型企业家可以注册本网站加入流程包括在解决方案首次推出阶段的等待名单。 此外，公司还创建了一个VIP群组，参与的创业者将提前获得关于产品及其发展的最新信息，包括教育内容如文章、电子书和视频，帮助您的业务增长，以及其他最新消息。
