一个 杰梅夫作为巴西最大的运输和物流公司之一，正不断提升其技术基础设施，以满足不断增长的市场需求，并在取件和交付方面提供更高的安全性和效率。 仅在2024年，公司就投资了人工智能（AI）、商业智能（BI）等工具。机器学习高级遥测和车辆追踪。 这些举措旨在改善操作流程、交付时间、与运输包裹相关的成本，特别是提升客户在服务过程中的体验。
根据 2024 年发布的一项调查笛卡尔系统集团供应链软件开发公司，投资于技术是受访者的首要任务，他们希望跟上趋势并为运输服务增值。
“该行业需要不断重塑自我，为公众提供最好的服务。创新是 Jamef 战略的一部分，因此我们始终了解该领域的最新发展和需求，以了解客户的真正需求。从那里，我们评估市场上可用的工具和解决方案，以确保更高的速度、安全性和附加值”，Jamef 的 IT 总监 Adriana Lago 解释道。
技术服务于效率和安全
由Jamef实施的远程监控和追踪解决方案包括从实时监控到预测车辆和驾驶员行为的数据分析，提升安全性和燃料节省。 通过持续收集车队的性能信息，公司能够进行预测性维护，避免意外停机，保持所提供服务的高质量。
公司还在分支机构使用数据采集系统，实时监控装载和卸载，减少人为错误，确保运营管理的准确性。 每一项实施的技术创新都旨在产生有效的结果。我们不断追求现代化和创新，这与我们承诺提供不仅满足而且超越客户期望的服务紧密相连，拉戈保证。
趋势和后续步骤
所有 Jamef 分支机构数据库的整合一直是优先事项，并建设了一个数据湖为了支持预测工具的发展，如人工智能，并实现物流操作的更高准确性。 “人工智能可以为我们提供有助于客户业务的数据，例如他们主要活动地区的公众画像。我们还能够获得关于如何进一步优化和个性化服务的见解，”Jamef的IT经理安德烈·路易斯·佩雷拉评价道。
据 André Luiz 称，机器学习数据分析方法，能够创建自主学习系统，也是一种物流操作的盟友。 “以过去两年为例，我们能够预测成本，以准备应对高需求的全部基础设施，”他举例说。
从长远来看，Jamef 还计划扩大其技术合作伙伴关系，并增加与初创企业的合作，同时保持与 Totvs、Oracle、AWS、Microsoft 和 Google 等科技巨头的现有合同。 “这些战略合作伙伴对于Jamef持续创新至关重要，特别是在利用人工智能获取客户需求洞察方面，这些需求是我们业务的核心，”安德烈总结道。
