十一月是许多巴西人期待的购物季节。 毕竟，本月初标志着黑色星期五倒计时的开始。 因此，商人们应提前做好准备。 在这方面，技术的应用应与销售策略相一致，以扩大收入并在竞争中脱颖而出。
2024 年黑色星期五是什么时候？
2024年的黑色星期五定于11月29日，星期五。 “这是一个非常商业化的日期。因此，销售人员，甚至是提供服务的人，都应注意如何开发客户。因为很大一部分人群在此期间已经有投资的意向。因此，特别的购买条件和便捷的服务方式倾向于吸引客户，”蒂亚戈·桑切斯说。头总 IP 销售额。
2023 年黑色星期五销售展望
根据 Confi.Neotrust 的报告，到 2023 年，电子商务营业额达52亿雷亚尔。订单数量为821万。 两个指数相比2022年的结果都出现了下降，第一个下降了15.1%，第二个下降了17.1%。 另一方面，平均票价增长了1.7%，达到636.66雷亚尔。 “尽管数据较少，了解数据对于今年的正确准备至关重要，”桑切斯补充道。
对 2024 年黑色星期五有何期待？
根据由环球制作的《2024黑色星期五全景》研究，39%的人打算并已经计划在这一天购物。 销售专家评论道：“定期跟踪买家的期望非常重要，这样可以根据整体偏好制定有效的获取策略。”
2024年黑色星期五的三大销售策略！
为了帮助交易员，桑切斯展示了五种技术策略来扩大 11 月份的收益：
针对客户的促销和特殊条件：已经成为客户的，值得特别关注！ 在这方面，使用机器人发送主动消息是一种有效的解决方案，适合那些希望快速沟通的人。 该机制可以自动发送促销、个性化折扣码或公司的行动。
为客户提供多种沟通渠道：个人搜索产品和服务的方式各不相同，例如社交网络，地点消息应用程序。 实体必须在所有这些中保持开放，否则他们会失去感兴趣的人。 因此，全方位服务倾向于带来这种可能性，甚至可以在一个渠道开始旅程，比如页面，然后以面对面方式结束。
24小时支持和服务：购买没有固定的时间，就像寻找支持或解答疑问一样。 那么，公司需要再次使用技术。机器人为了自动化这部分接待工作并延长活动时间。 毕竟，这消除了夜间团队的作用。
最后，数字化机制可以成为提高满意度的重要盟友客户体验（CX）在一个过度的销售时刻。 当机构在需求高峰时仍能很好地应对市场，最终会巩固这部分客户，Sanches总结道。
