根据ABComm的数据显示，今年黑色星期五电子商务的预计销售额为79.3亿雷亚尔，电子商务正为此日期做准备，特别关注导致购物车放弃的最大原因：运费。 Intelipost，巴西物流智能领域的领导者，已经为此时期做好了准备，进行了提升以应对需求和流量高峰。
TMS Intelipost 允许扩展性、运输路线优化以及对运营数据的实时分析。 在2023年，黑色星期五每分钟有2.5万次运费报价，全天交易超过60万笔订单。 现在，拥有超过700位客户的客户群，公司希望超越这些数字。
“2023年11月黑色星期五的客户满意度为98.8%，而在黑色星期五+网络星期一达到了令人惊叹的100%。我们之所以能达到这些数字，是因为我们始终准备好满足不同的需求，这些客户理解了物流在客户旅程中的真正影响。”Intelipost首席执行官Ross Saario表示。
目前，购物车放弃率约为70%，其中48%的比例与配送成本有关。 “当你重视运费，尤其是在像这样的季节性日期，通过物流管理，可以优化运营，从而带来更多的销售，”罗斯解释道。
2024年，Intelipost的客户支持时间将延长至黑色星期五和网络星期一期间，并将实施一种先进的API和服务监控模型，按支持级别和使用情况进行划分。 每个团队将负责一个特定区域，配备定制的仪表盘和警报，以确保效率。
格伦德尼，一家全球最大的鞋类公司之一，认为今年在技术和交付物流方面都更有准备，主要得益于与Intelipost的合作，该合作已导致运输公司不当收费减少13%，对账时的差异仅为2%。 将这项优化与十一月黑色期间的出货量分配相结合，而不是集中在某一日期的订单，带来更好的客户体验和更高的运营财务效率。
Intelipost 还提供季节性前后报告，帮助客户根据提供的数据和行为做好准备。 2023年，与前一年相比，黑色星期五前的星期四报价量增加了38%，表明人们提前做好了监测促销和购物机会的准备，而在黑色星期五当天，报价的最高峰已经在早上8点出现，显示出这一天的高度期待。
