在界面设计中采用人工智能（AI）正在彻底改变品牌与用户互动的方式。 智能算法的使用使设计元素的个性化和基于客户行为的实时调整成为可能，从而改善了导航体验和满意度。
根据Adobe的一项研究，80%的投资于个性化人工智能技术的企业看到与消费者的互动增加。 研究还显示，人工智能能够识别使用模式，并根据用户偏好调整屏幕布局，提供流畅且引人入胜的体验。 虽然公司将重点放在其自有产品Adobe Experience Cloud上，但分析显示，这些由人工智能引擎驱动的技术具有极大的潜力提高转化率。
艾伦·尼古拉斯，商业人工智能专家和创始人传奇学院[IA]解释说，人工智能有能力优化数字工具的设计方式。 人工智能在UX/UI设计中的最大优势在于其实时分析数据的能力，能够进行即时调整，将用户体验提升到一个新的水平。企业越来越认识到提供个性化和直观界面的价值。
个性化是数字设计的核心
使用人工智能使数字平台能够更好地响应用户的需求。 通过分析导航数据、偏好和行为，算法能够实时调整颜色、字体、布局甚至信息的排列。 这确保了更个性化的体验，而用户无需主动提供信息。
此外，电子商务和娱乐等多个行业的公司已经开始使用人工智能来打造定制化的体验。 例如，亚马逊利用人工智能根据消费者的偏好和浏览历史调整产品展示，从而提高转化率。
另一个在许多人生活中存在的例子是Spotify。 音乐流媒体平台使用人工智能创建个性化的播放列表，如每周发现和新鲜雷达。 此外，应用程序的功能会根据用户的音乐偏好和地理位置进行调整，推荐内容，从而改善导航和互动。
以用户为中心的设计的未来
随着人工智能变得越来越复杂，它对用户体验/界面设计的影响有望扩大。 结合机器学习和人工智能的工具使设计师能够创建越来越包容的可用性，整合适合不同用户群体的无障碍元素，例如视力或运动障碍者。
艾伦·尼古拉斯强调，变化仍处于初期阶段，但可能性是巨大的。 “我们只是触及了人工智能在界面设计方面的潜力的表面。个性化只是拼图的一部分。很快，我们将看到人工智能设计出能够根据用户的情绪、情感甚至身体状况动态调整的空间和工具，”他解释道。
对于专家来说，体验设计中的人工智能有望改变品牌与消费者之间的关系。 “未来的设计将由为每个人创造独特体验的能力所决定。人工智能将带来前所未有的个性化，生成在用户表达需求之前就能理解其需求的应用程序，”他总结道。
