各种规模的企业都在投资人工智能（AI），以改变其内部和外部的流程。 根据麦肯锡在2024年进行的一项研究，65%的企业在至少一个业务职能中定期使用人工智能。 百分比显示相比去年有显著增加，当时有40%的组织采用了该工具。
调查还显示，采用人工智能的企业中有50%的人察觉到生产力的提高。 企业家弗雷德里科·斯托克施奈德，InfoWorker的技术总监，表示人工智能正在重塑企业管理和日常运营。 这是一个无法逆转的过程。那些未能适应新资源的企业将会在竞争中失去优势，因为关键在于解决需求的效率和成本的降低，"他评论道。
Stockchneider 解释说，市场上有多种人工智能解决方案，最佳资源的定义取决于公司类型、行业、可用数据量、用途等多个因素。 例如，它提到微软为客户提供的工具。 “需求会根据每个组织的需要而变化。”指出。
中小企业
无论是小型企业还是跨国公司，将人工智能融入企业日常已不仅仅是趋势，而是必需。 Stockchneider强调，人工智能的革命不仅限于大型企业。 实惠且灵活的解决方案使中小企业也能采用这项技术。 他强调，"无论是在智能聊天机器人客户服务还是库存管理方面，人工智能都在帮助平衡竞争环境。"
根据他的说法，微软最受欢迎的产品包括Power BI——它利用人工智能提供全面的数据分析，使企业能够直观地可视化数据以指导战略决策——以及Azure Machine Learning，这是一个机器学习平台，允许大规模构建、训练和部署人工智能模型。 “Azure 适用于希望利用机器学习的力量解决复杂问题的组织，”他解释道。
根据他所说，人工智能已经是一种使用多年的工具，但最近由于像ChatGPT和微软Copilot这样的解决方案变得流行，这些工具帮助自动化任务、提供洞察力并改善团队之间的合作。 “这些资源旨在自动化重复任务、分析大量数据并提供有价值的见解，帮助决策。”
附加值
另一个巨大优势，Stockchneider强调，是人工智能有助于通过优化流程和减少人为错误来提高运营效率。 麦肯锡的研究指出，人工智能在能够增加价值的职能中被更普遍地采用，例如市场营销、销售以及产品和服务开发领域。
然而，尽管取得了进展，人工智能的实施仍面临挑战。 员工培训的需求、与现有系统的集成以及与伦理和隐私相关的问题是需要关注的几个方面。 “比起技术，更重要的是企业投资于教育和打造适应这一新时期的组织文化，”他评价道。
InfoWorker的技术总监表示，实际上这是一个人工智能被广泛应用的细分领域。 例如，Copilot 是一项帮助员工以更智能、更协作的方式工作的功能，使他们能够专注于更具价值的活动。
