新版本的消费者脉搏研究, 由战略咨询公司贝恩公司每年进行, 指出26%的巴西人认为他们的财务状况比去年下降了. 对价格上涨的感知也加剧了, 90%的受访者注意到2025年商品和服务的价格上涨, 超过81%的人在2024年报告了这种感知. 被指出为通货膨胀主要原因的项目是食品, 紧接着是电费账单, 个人护理, 服装与健康
随着生活成本的上涨, 83%的巴西人表示他们已经减少或打算减少个人开支, 重点在服装和食品配送. 只有14%的巴西人能够在不放弃他们想要的东西的情况下储蓄，11%的人仅通过购买必需品来储蓄. 另一个以更大节省为目标的变化是愿意尝试更便宜的新品牌, 42%的消费者采取的行为
研究还发现了不同收入水平之间消费行为的差异. 而那些收入较高的人则寻求减少在餐馆和外卖上的开支, 资源较少的消费者减少了食品购买, 衣物并寻求节省电费. 在接受调查的45%参与忠诚计划的受访者中, 高收入消费者将参与与奖励和消费转化为利益联系在一起, 而其他人的主要动机是日常生活中节省开支的可能性
寻找更低价格的需求也推动了巴西人购物地点的变化. 在线商业和批发获得了更多空间, 39%的受访者增加了网上购物的频率，32%的人在批发商那里购物更多. 没有电子商务, 消费者提到的最吸引人的因素是更实惠的价格（占61%）, 免费送货（55%）和折扣（54%）
多样化的个人资料, 不同的习惯
研究还发现消费者之间存在不同的行为, 根据收入和世代
- 47%的Z世代在过去三个月购买了新品牌的产品, 对36%的婴儿潮一代反对
- 低收入消费者对金融机构的信任度较低, 注册一个索引1,比高收入低7倍
- 尽管他们声称减少开支, 16%的低收入消费者保持娱乐支出, 26%的高收入群体保持的行为
- 80%的高收入人群参与忠诚度计划, 反对25%的低收入
调查收集的数据表明, 尽管对现在持悲观态度, 巴西人对未来的乐观中蕴含着一种韧性. 那些关注调查中呈现的趋势和消费格局中出现的代际差异的公司，将有更好的机会在未来几年更好地适应市场, 里卡多·德·卡尔利说, 巴恩南美洲消费品业务的合伙人和负责人
消费者脉搏调查由贝恩公司于2025年1月进行，约有7.500名受访者在拉丁美洲, 其中包括2000名巴西人, 按年龄和收入分层，基于该地区的人口统计数据
