由战略咨询公司贝恩公司每年进行的《消费者脉搏》研究的最新版本显示，26%的巴西人认为他们的财务状况较去年有所下降。 对价格上涨的感知也变得更加明显，90%的受访者注意到2025年商品和服务的价格上涨，超过了2024年报告这一感知的81%。 被指出为通胀主要责任的项目是食品，其次是能源账单、个人护理、服装和健康。
由于生活成本的上升，83%的巴西人表示他们减少或打算减少个人开支，特别是在服装和外卖方面。 只有14%的巴西人能够在不放弃自己想要的东西的情况下储蓄，11%的巴西人只通过购买必需品来储蓄。 另一项以实现更大节省为重点的变化是愿意尝试更便宜的新品牌，这一行为被42%的消费者采用。
研究还发现不同收入阶层之间的消费行为存在差异。 当收入较高的人士试图减少在餐厅和外卖上的开支时，资源较少的消费者则减少食品、衣物的购买，并试图节省电费。 在参与会员计划的45%受访者中，高收入消费者将参与与奖励和将支出转化为福利联系在一起，而其他人则主要以日常节省的可能性作为动力。
寻找更低价格的需求也推动了巴西人在购买地点上的变化。 线上和批发贸易获得了更多的空间，39%的受访者增加了网购频率，32%的人在批发商处购买更多。 在电子商务中，消费者最常提及的吸引因素是更实惠的价格（61%）、免费送货（55%）和折扣（54%）。
不同的个人资料，不同的习惯
该研究还根据收入和世代差异发现了消费者的不同行为：
- 47% 的 Z 世代在过去三个月内购买了新品牌的产品，而婴儿潮一代的这一比例为 36%；
- 低收入消费者对金融机构的信任度较低，比高收入消费者低1.7倍。
- 尽管声称减少支出，但16%的低收入消费者仍继续在娱乐方面花钱，26%的高收入消费者也保持了这一行为；
- 80% 的高收入人群参与忠诚度计划，而低收入人群的参与率仅为 25%。
“调查收集的数据显示，尽管对现状感到悲观，但巴西人对未来的乐观情绪仍然持续存在。贝恩公司南美消费品业务合伙人兼负责人里卡多·德卡利 (Ricardo De Carli) 表示：“关注研究中呈现的趋势和消费格局中出现的代际差异的公司有机会在未来几年更好地适应市场。”
消费者脉搏调查由贝恩公司于 2025 年 1 月进行，共有大约 7,500 名拉丁美洲受访者参与，其中包括 2,000 名巴西人，并根据该地区的人口统计数据按年龄组和收入进行细分。
