A Eu Entrego,连接巴西最大自主配送网络的物流科技公司,在2024年上半年完成了1200万次配送。 公司在同期也实现了36%的增长,较2023年有所提升。 宠物、电话和时尚部门表现突出,部分类别的增长达50%,高于公司整体平均水平。
自2023年以来,Eu Entrego一直在进行重大行动和战略投资,特别专注于人工智能技术的实施。 此外,公司扩大了在东北地区的“店铺发货”模式的布局,整合了更多门店并增强了该地区的运营能力。 结果的重要部分来自于在圣保罗内陆和南部地区实施城市枢纽,通过更高效的路线改善了覆盖范围和配送速度,所有这些都由人工智能算法进行优化。 为了提升用户体验,实施了一套带有跟踪和净推荐值(NPS)的评估系统,利用人工智能获取更准确的终端客户反馈。
Eu Entrego 首席执行官 Vinicius Pessin 高兴地表示:“我们对这一表现非常满意。扩张和投资旨在满足市场日益增长的需求,始终关注客户满意度。”
公司还强调了来自平台授权的增长,现在称为Envoy,采用SaaS(软件即服务)模式。 因此,客户正在使用所有强大且高效的工具,这些工具此前一直是大型外卖应用的专属。 我们的目标是分享先进的末端配送调度技术,使所有企业都能优化其端到端的配送运营,强调该执行官。