iFood 将送餐员在交通中的安全作为首要任务。 认识到专业人士在日常工作中面临的挑战，公司免费提供全面的个人保险，为送餐人员及其家庭提供更大的支持和安心。
iFood自2019年以来，免费为所有活跃合作伙伴提供人身意外伤害保险。 保险涵盖在路线期间（从接受到路线完成）发生的任何事故，以及返回家的途中（“返回家”路线距离最后一次交付地点最多30公里；摩托车和汽车在最后一次交付后额外1小时内有效，而自行车则在最后一次交付后额外2小时内有效）。
最近，公司宣布扩大覆盖范围，涵盖更严重的情况，为关键时刻提供必要的支持。 除了严重案件的赔偿外，还涵盖医疗和住院费用。
了解保险范围：
暂时性损伤（DITA）
如果送货员发生事故并需要休假七到三十天，他可以根据事故前30天的平均收入计算获得赔偿金。 金额最高可达1,500雷亚尔，最低为300雷亚尔，每90天可以启动一次此保障。
永久性残疾 (IPA)
在因送货过程中或返回家途中发生事故导致的部分或完全永久性残疾的情况下，送货员有权获得与残疾程度成比例的赔偿，最高可达60,000雷亚尔。 在更严重的情况下，例如完全失明或失去肢体（例如双手或双脚），经医学鉴定证明后，赔偿金额可以翻倍，达到12万雷亚尔。
在认证网络中的医疗和住院费用
在送货过程中或返回家的途中发生事故时，送货员可以获得医疗、住院、理疗和在认可的诊所和实验室进行的检查服务。 保障金额最高可达15,000雷亚尔，并可通过WhatsApp联系。 批准后，预约服务由送货员直接安排。
医疗、住院和牙科费用报销
对于选择在授权网络外进行治疗或咨询的人员，保险提供最高达15,000雷亚尔的报销，包括因在送货过程中或返回家的途中发生的事故而产生的医疗、牙科、理疗、药品和检查费用。
为家庭
为了不让送货员的家庭在意外死亡的情况下无人照料，iFood为受益人提供一系列保障和情感援助：
意外死亡
如果送货员在送货过程中或返回途中因事故不幸去世，受益人将获得12万雷亚尔的赔偿金。
丧葬补助
除了意外死亡赔偿外，受益人还有权获得额外的5,000雷亚尔，用于支付葬礼费用，这也适用于在送货过程中或返回途中发生的事故。
对子女教育的支持
在送货过程中或返回家的途中发生意外死亡的情况下，未满18岁的子女每人有权获得1万雷亚尔的经济援助，用于支持他们的教育。 该福利可以由家庭申请，旨在帮助继续学业，为受抚养人的未来提供更大的保障。
家庭的重新开始
因送货过程中或返回途中遇难的送货员家庭，也通过每周的聚会获得情感支持和财务指导。 由专注于财务教育的DSOP组织提供的座谈会内容涵盖家庭预算规划到理性使用赔偿金的各个方面，此外还旨在增强参与者的情感健康。
送货女性
保险还为女性提供专属保障：
癌症援助
如果被诊断出宫颈癌或乳腺癌，合作快递员可以获得1万雷亚尔的赔偿金，以帮助支付治疗费用和其他与健康相关的开支。 金额将在提交完整文件后30天内存入，旨在在关键时刻提供经济支持。
孕期补助
为了让孕妇快递员能够更安心地工作，保险在确认怀孕后立即提供500雷亚尔的现金补助。 该倡议认识到在此期间护理的重要性，并旨在促进未来孕妇的福祉。 为了享受补助，送货员必须在平台上保持活跃，在孕检前的60天内至少完成了十次路线。
因子女健康原因的休假补助
当12岁及以下的子女因健康原因需要离开时，快递员可以获得相当于最多两天工作的赔偿，日额最高为100雷亚尔。 福利须出示医疗证明，每年最多可申请两次。
送货员的幸福感
为了鼓励自我护理，保险每年报销高达150雷亚尔，用于美容护理服务，如美甲、理发、按摩、化妆和其他个人护理。 该倡议加强了对女性快递员身体和情感健康的承诺。
保险启动的建议
在发生事故的情况下，送货员保持冷静并优先照顾自己是很重要的。
• 要启动个人保险，可以通过理赔平台全天24小时直接提出理赔。 此外，还可以通过电话0800 7252144进行此流程。
根据案件的严重程度或送货员的不可用情况，家属也可以申请保险理赔。 无需聘请公司进行此操作。 一切都可以在几分钟内轻松、简便地完成。 此外，疑问可以通过WhatsApp (11) 9348-80672进行解答。
一旦可能，也应及时通知iFood，以便公司能够密切关注此事并为送餐员及其家属提供支持，同时核实是否需要重新安排订单。 这可以通过简单的方式实现，按下浮动按钮用于严重情况，该按钮在合作伙伴使用的iFood应用程序中可用。
值得提醒的是，保险可以在交付过程中以及回家途中发生事故时启动。
中央社会
除了保险外，iFood还拥有中央社会一项为支持送货员及其家属而设的接待和援助倡议，旨在应对严重事故，如永久性伤害或意外死亡，提供专业支持。 中央提供社会和心理支持，在更复杂的情况下，还可以进行面对面服务。 该倡议整合了iFood的心理和法律支持中心，提供在歧视、暴力或骚扰情况下的免费援助，强化公司对合作配送员的福祉和安全的承诺。
教育与交通安全
iFood 提供教育工具，以赋能送货员并帮助他们应对突发情况。 在线课程“发生事故了吗？了解应采取的措施”，在平台上提供发给配送员这是一个让这些专业人士轻松学习在交通紧急情况下应遵循的重要步骤的机会。 公司也提供，没有YouTube关于如何通过应用程序报告事故的教程。
